"Senanur hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok ilgili ve nazikti öbür müşteri temsilcisi arkadaşlarada senur hanım eğitim verirse çok güzel olur"
Karaca Züccaciye servisi
6.633 şikayet
Karaca Hamur Yoğurma Makinesi 2000 7litre Şikayeti
Karaca’dan Mastermaid Chef Ultra M2000W 7 litre Pearl White hamur yoğurma makinesini 9.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...le ilgili sorun yaşadığım için Karaca’nın kendi servisine gönderdim. Servis bana 5 gün içinde doldurmam gereken bir link göndermiş, ancak bu linki hiç görmediğim için süre içinde i
Karaca Züccaciye Sözde Köz Türk Kahvesi
Karaca Blender Seti Sürekli Bozuluyor!
Karaca 2500 watt rose Gold blender setini yaklaşık iki yıldan uzun süre önce aldım. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için e...vde çok yoğun yemek yapan bir çift değiliz, bu ürünü de sık kullanan biri değilim. Buna rağmen blender setinin motor kavrama dişlisinin plastik ve kalitesiz yapılmış olması sebebiy




Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, 946 TL Ücretli Servis Sonrası
Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2,5 yıl önce Karaca Multi Şef 1900 model stand mikser satın aldım. Ürünü K...ırşehir’de kullanıyorum. Bayramın 2. Günü ürünü fişe taktığımda çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım, ürünü kargoya verip gönderdim. 2 Hazir

Karaca Düdüklü Tencerenin Tekrarlanan Akıtma Ve Basınç Kaybı Sorunu, Tam İade Talebi
Karaca’dan online sitesi üzerinden satın aldığım Qouick and Safe indüksiyon tabanlı düdüklü tencereyi henüz çok yeni kul...lanmama rağmen, daha 3–5 kullanımda akıtma ve buna bağlı basınç kaybı sorunu yaşamaya başladım. Güvenlik ve kullanım açısından beni tedirgin eden bu problem nedeniyle üründen hiçbi
Garanti Kapsamında Olan Çay Makinesine Ücretli Değişim Talebi
Karaca R***** G******* çay makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım. Üstelik Karaca firmasına güvenerek 2 tane aldım ama Kısa... süre önce cihazın demlik kısmının kulpu sallanmaya başladı, tamamen elimde kalmasın diye zaman kaybetmeden ürünü servise gönderdim. Ürünün her zaman dikkatli kullanıldığı, yere dü
Karaca'nın İzinsiz İade Süreci Ve Garanti Değişim Talebinin Reddedilmesi
Sayın Karaca Yetkilileri, Sipariş No: 204992347938 Servis No: SRV-1428311-F3R5J 4 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım "...Powercast Chef 1800w 6.2l Döküm Mutfak Şefi" ürünümün garanti kapsamında değişimi beklenirken, rızam ve onayım dışında tek taraflı "ücret iadesi" süreci başlatıldığına dair SMS ald
Garanti Kapsamında Bozulan Meyve Sıkacağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Maxvit 1501 km Çelik Purple Gold meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ...düzenli kullanmama rağmen 2 ay dolmadan bozuldu. Ürünü tamir ettirmek için Yakuplu/İstanbul’daki Karaca servisine götürdüm ve SRV-1421498-M6Y7K numaralı servis kaydı açıldı. Ancak
Karaca Züccaciye Verilen Yeni Üründen Kesinlikle Memnun Değilim
Karaca’dan online alışveriş sitesi üzerinden aldığım çay kahve makinesinin demliği kısa süre önce kırıldı. Zeytinburnu’n...da bulunan yetkili servise götürdüğüm ürünün parça temini yapılamadığı için yenisi ile değişim yapıldı, bu işlem için teşekkür ediyorum; ancak verilen yeni üründen kesinlikle memnu


Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim ilgilendiler değiştirdiler"
Karaca Züccaciye Halen Bir Geri Dönüş Yapılmadı
"Çözüm süreci çok uzadı ve kurumun para iadesi ile çözümlendi."

Karaca Züccaciye Mutfak Şefi Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Karaca’dan satın aldığım mutfak şefini arızası sebebiyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün tamir edilemediği ...belirtilerek değişim süreci başlatıldı ve aynı ürünün sıfırı muadil olarak sunuldu. Bu aşamaya kadar markanın ürünün arkasında durmasından memnun kaldım ve sistem üzerinden değişim
"Tikler sorun çözüldü"
Karaca Züccaciye Çaydanlığının Punta Kaynaklı Kulpu Gövdesinden Ayrılmıştır
"Karaca firması tarafından şikayete konu olan ürünümün, kargoyla evimden alınıp tamiratı yapılarak yine kargoyla evime teslimatı yapılmıştır. Ara bilgi değerlendirmemde de belirttiğim üzere ilgili personelin, tutumu, ilgisi, nezaketi için tekrar teşekkür ediyorum."

Karaca, Garanti Süresi İçinde, 3 Servis de Yapmadan Geri Gönderdi, Değişim Yok!
Karaca Robotea Pro Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Ürün Kullanılamaz
Yaklaşık bir yıl önce 5000 TL civarında ödeyerek Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 çay makinesi satın aldım. İki ay önce ...çay demlenirken su alma esnasında ürünün cam demlik kısmı çatladı ve çay alttaki su haznesine akmaya başladı. Bu nedenle şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum; tekrar sıcak

Açma Kapama Düğmesinde Işık Olmadığı Güvenlik Sorunu
16 Mayıs 2024 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Just Coffee Aroma 2 In 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makin...esi Bej modelini satın aldım. Kısa bir süre önce ürünün cam demliği kırıldığı için yetkili servise götürdüm ve parça temini yapılamadığı için ürünüm yenisi ile değiştirildi, bunun


"1 saat içinde dönüş yapıldı ve en kısa sürede ilgileneceklerini bildirdiler kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Denizli Forum Çamlık Karaca Süpürgeye Kalıcı Çözüm Bulamadı!
03.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından dik, ıslak kuru bir süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım ...sorundan dolayı süpürgeyi iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Serviste filtre değişimi ve birkaç işlem yapıldığını söylemelerine rağmen süpürge her seferinde aynı şekilde, so
Sürekli Arızalı Çay Makinesi İçin Aynı Model Değişim Ve Güncel Fiyat İadesi Talebi
Karaca’dan almış olduğum Karaca 4 in 1 Çaysever otomatik çay demleme robotu defalarca arıza verdi ve her seferinde servi...se göndermek zorunda kaldım. En son 1 Haziran’da Isparta Merkez İyaş AVM’deki mağaza üzerinden ürünü tekrar teslim ettik. Bu gönderimde artık değişim yapılacağı söylendi ancak daha
Karaca Züccaciye İlk Günden Beri Kahveyi Uzun Süre Kaynattığı İçin Köpüklü Kahve Yapmıyor
Eylül 2024’te Karaca mağazasından aldığım Hatır Köz Türk kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi uzun süre kaynattığı iç...in köpüklü kahve yapmıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kahveler köpüksüz oluyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim
Karaca Kahveyi Kum Gibi, Çok İnce ve Lezzetsiz Bir Şekilde Yaptı
25 Mayıs 2026'da Karaca marka ikili kahve makinesini satın aldım. Ürünü sadece bayramda iki defa kullandık ve her kullan...ımımızda kahveyi kum gibi, çok ince ve lezzetsiz bir şekilde yaptı, kesinlikle köpük de oluşmadı. İlk günden itibaren aynı sorun devam ediyor ve üründen hiçbir şekilde memnun kalma
Karaca Züccaciye Süpürgede Sorun Olması
Yaklaşık bir yıl önce annemle birlikte Karaca Vantuz Action Force X10 elektrikli süpürgeden birer adet satın aldık. Beni...m süpürgem kutusunda hiç açılmadan dururken annem kendi süpürgesini kullanmaya başladı ve kısa süre içinde üç parçalı plastik borunun bağlantı kısmı kırıldı. Konuyla ilgili Karaca















