to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Ankara Vega AVM Karaca mağazasından Gastro classis tost makinesi satın aldım. Ürünü ertesi gün evde denediğimizde, tost makinesi sadece ekmeği ısıtıyor ve içerisindeki kaşarı eritiyor, ancak tostun üstünde çizgi dahi oluşmuyor ve tost tadı kesinlikle alınmıyor. Ürünü hemen iade etmek için mağazaya götürdük, ancak iade kabul edilmeyip servis sürecine yönlendirildik. Servisten “üründe hata yok, ısıtma normal” cevabı geldi ve ürün bana kargo ile gönderildi. Kutu hasarlı şekilde elime ulaştı.
Ürünü toplamda üç kez denedik, her seferinde aynı sorunla karşılaştık; ürün sadece ekmeği ısıtıyor, kesinlikle tost yapmıyor. Kullanım talimatında 4. Derecede ve 2-4 dakika arası pişirme önerilmesine rağmen, ben 15 dakika ve 4. Derecede denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürün 2 yıl garantili ve alalı sadece 2 gün olmuşken iade etmek istedim, ancak Karaca mağazası iade hakkımı tanımadı ve süreci gereksiz yere uzattı.
Ürünün arkasında durulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Para iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
26 Ağustos’ta Karaca StarCity AVM şubesinden aldığım Gastro Classic tost makinesi, henüz 8 günlük iken 4. Kullanımımda bozuldu. Ürünün ışığı yanmıyor,...
Karaca arızalı tost makinesi Karaca mağazasından aldığım ürünü arızalı olduğu için iade etmek istedim. Servise 2 kez gitmesine rağmen düzelmedi ve hala aynı ürünü tamir ettik deyip gönderiyorlar. Makine yeterli ısıya ulaşmadığı için düzgün çalışmıyor. Ücret iadesi yapılmasını rica ederim.
Karaca'nın internet sitesinden Gastro Classic model tost makinesi aldım. 31 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün kapağı kapanmıyor ve sallanıyordu. Ürünü Ankara Anatolium AVM’deki mağazaya iade ettim. Aynı modeli sevdiğim için 12 Eylül’de tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı kusurlu ürün elime ulaştı;...
Yaklaşık 3 yıl önce Karaca’dan kızımın çeyizi için Karaca Gastro Grill Glass Premium 2400 w tost makinesi aldım. Ancak ürünü ben yaklaşık 1 yıl önce kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımlarımda arıza yaptı. Cihaz çalışmadı, ışığı yanmadı ve ısınmadı. İzmir Bozyaka şubesindeki servise götürdüm, ta...
Yorumlar