Şarj Sorunlu Vantuz Dik Süpürge İçin Geri Alım Ve İade Talebi

Karaca’dan 3 Ağustos 2025 tarihinde online olarak satın aldığım rose Gold vantuz dik süpürgem, şarjı tam dolu görünmesine rağmen sanki şarj yokmuş gibi kendi kendine kapanıyor. Bataryası da ara ara şarj olmuyor, bazen takıyorum şarj almıyor, bazen alıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Karaca uygulaması üzerinden destek almak istediğimde ise yalnızca yetkili servise yönlendirme yapılıyor, kalıcı ve net bir çözüm sunulmuyor. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Sorunlu ürünün Karaca tarafından geri alınmasını ve 91391819 numaralı siparişime ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.