Retro Personal servis

08.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Axis AVM Karaca Outlet mağazasından, rafta kutulu olarak duran “Karaca Retro Personal Kişisel Smoothie Blender Grey” ürününü 1050,30 TL ödeyerek satın aldım. Outlet mağazası olduğu için değişim ve iade olmadığı, ancak ürünün iki yıl garantili olduğu ve herhan...

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığımız, garanti kapsamında olan Karaca marka blender bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde Kartal/İstanbul’da servise teslim ettik. Yaklaşık bir aylık inceleme sonucunda ürün için “değişim ya da iade” kararı v...

Karaca Retro blender mikseri geçen ay Adana Çukurova’da satın aldım, bebeğime mama ve ek gıda hazırlamak için kullanmak üzere almıştım. Ürünü maalesef sadece iki kere kullanabildim, üçüncü kullanımda çalışmadı ve tamamen kaldım. Bebeğime ek gıda hazırlarken miksersiz kaldığım için bu süreçte fazlası...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Retro Personal Kişisel Smoothie Blender Cream modelini sipariş ettim ve 02.09.2025'te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda blenderı ters çevirdiğimde içindeki sıvının akıttığını fark ettim. Bunun üzerine To...

Karaca Retro Personal Blender ürünümün kapak contasının, çalışırken kapak bıçağına dolaşıp kopması sonucu arıza meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Sorunun yaşanmasının üzerinden 7 gün geçti. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında olmamas...

Karaca'dan alıp aynı gün içerisinde denediğim smoothie makinesinin ilk kullanımda iç lastiği çıktı ve ürünü olduğu gibi iç motor kısmına akıttı. Bununla ilgili mağazaya iade için gittiğimde talep oluşturmamı istediler. Talep oluşturdum, ürünü kargolayıp yetkili servise gönderdim. Yetkili servis ürün...

+1

Teknik servis ilgilenmedi. Arızaya gönderdiğimiz cihaza hiç bakmadan sorun tespit edemeyerek geri gönderdiler. Sorunun ne olduğu da bilgi formunda zaten yazıyor. Ve bu süreci Ankara Kızılay'da bulunan teknik servisi ile yapmaya çalıştık. Şimdi ne yapmam gerek sürekli servise gidip bilenden bırakamam...

Karaca müşteri temsilcisine ne yazık ki bağlanılamıyor bir saat içerisinde dönüş yapılacak deniyor 48 saat geçti hala dönüş yok. Ürünüm nerede ne halde bilmiyorum. Hem bozuk ürün satılıyor hem servise verdiğimde ürünümden haber alamıyorum. Retro smoothie blenderi henüz iki üç kullanımda hemencecik b...