to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solmuş Yemek Takımı Değişimi Gelmedi İade Talebim Yanıtsız
Karaca Home’dan iki takım halinde yemek takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her iki takımın da renkleri soldu ve bunun üzerine ürünler incelemeye gitti. İnceleme sonrası sadece bir takım için yeni ürün gönderildi, ikinci takım ise hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ne arayan ne de bilgi veren oldu.
Bayram öncesinden beri ikinci takım için bekliyorum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “notunuzu iletiyorum” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Ben, ya ürünümün yerine eksik olan takımın derhal gönderilmesini ya da her iki takım için de para iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca N11 mağazasından satın aldığım yemek takımının desenleri daha iki ay bile olmadan silinmeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye göndermemi istediler. Ben de talep edildiği gibi yemek takımını 29 Nisan tarihinde incelemeye gönderdim.
Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm bana geri gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Defalarca şikayet yazmama ve geri dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünüm ortada yok, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve ne yapacağımı bilemez durumdayım.
Karaca’dan, incelemeye gönderdiğim yemek takımımı bir an önce tarafıma geri göndermesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık sonlandırılmasını istiyorum.
Şu elimdeki kağıt kargonun geri döndüğüne. Dair belge ama onların bana teslim ettiğine dair bir belge yok. Bir ürün teslim edildi diğer ürün hala sonuçlanmadı. İnsanları mağdur etmeyin. Ben sizden bir şey dilenmiyorum, paramla aldığım ürünü istiyorum. Beni rezil ettiniz artık yazıklar olsun.
Gelişme yok hala yemek takımı yok incelemeye gitti buhar oldu uçtu inceleme adı altında insanların ürünlerini ikinci el sattıklarını düşünüyorum outlet mağazalarında. Gönderilen hiçbir ürün yok üzerine yattılar resmen paramla aldım ürünü göndermiyorlar madem göndermeyeceksiniz incelemeye gönderin deyip bizi kandırmayın
