Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaydanlık
Paslı Çaydanlık Ve İade Sürecindeki Sorunlar

ID:31883978

Selcen sonuçtan hiç memnun değil

Paslı Çaydanlık Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Selcen

Karaca Züccaciye

14 Mart 2025 18:49

888

Öğretmenler Günü'nde hediye edilen bir ürünü Karaca mağazasından değişim yaptım, çaydanlık aldım. İki kere kullandıktan sonra çaydanlığın içi paslandı ve kokusu suya dağıldı. Servise gönderdim, paslı kısımlara krem formatında bir pas giderici sürülmüş, hatta kalıntıları bile duruyordu. Tekrar su kaynattım, içinde yine paslı yer ortaya çıktı. Tekrar servise gönderdim, servis bana iki seçenek sundu: değişim veya iade. Tabii ki iade seçeneğini tercih ettim. Mağazaya gittim, iademi istedim, servisin fişini gösterdim. Hediye fişiyle iade yapamayacaklarını söylediler, servisle tekrar görüşün dediler. 'Siz iletişim kurun daha sağlıklı olur,' dediler. Ben servisi aradığım zaman hiçbir şekilde müşteri temsilcisiyle görüşemedim, 'Emin olun asla müşteri temsilcisi çıkmıyor,' dedim. Uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ya süre doluyor ya sistemsel sıkıntı oluşuyor derken de bana birileri cevap verdiğinde eminim mağaza diyecek ki iade süreniz geçmiş... Paslı bir çaydanlık için bu kadar savaşmak zorunda mıyım? Bu arada görsel ekleyemiyorum çünkü çaydanlık serviste, geri gelmedi. Ne çaydanlık var elimde ne ücreti.

Destekleyenler

Nevin

1 Destek

Selcen

21 Mart 2025 11:17

Karaca hâlâ benim sorunumu yok farz ediyor, 5 kuruşluk çaydanlığın parasına ihtiyacı olmasa gere

Selcen

22 Mart 2025 10:15

Karaca tarafından arandım, blablabla, sistemde sıkıntı var gibi şeyler söylendi, yokuşa sürülüyor anladım ki!

Selcen

26 Mart 2025 17:20

Buraya yazdığım günlerde Karaca tarafından aranıyorum, ertesi gün unutuluyorum, ciddiyet bu kadar!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Elif

Karaca Züccaciye

05 Temmuz 2025 18:58

491

Anneler Günü'nde Bodrum Avenue Karaca mağazasından kendi markası olan bir çay makinesi satın aldım. 1 hafta içinde arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, aynısı ile değişim yapıldı; fakat değişim yapılan üründe de 1 hafta içinde yine aynı arıza meydana geldi. Tekrar mağazaya götürdüm ve ürünü iade etmek is...

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Mağazasında Hatalı Ürün Ve Ayrımcı Tutum Mağduriyeti

Rabia

Karaca Züccaciye

03 Mayıs 2025 01:23

639

"Teşekkürler aranıp konuyla ilgilenildi"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Paslı Çaydanlık

Mehmet

Karaca Züccaciye

23 Haziran 2024 15:35

660

Karaca'dan almış olduğum sözde paslanmaz çelik çaydanlık, daha 3 ay kullanmadan paslandı. Ürünü iade için aldığım Karaca mağazasına götürdüm, birebir değişim yapalım dediler. Tamam dedim, değiştirdiler. Aradan 1 ay geçmeden bu çaydanlık da paslandı ve bana verdikleri bu çaydanlıklar çok kirli ve san...

1 Destek

Karaca'da Termos Değişiminde İlgisizlik

Nazlı

Karaca Züccaciye

18 Mart 2025 18:17

530

Karaca'dan 15 Şubat'ta termos aldım. Ürünü aldıktan 1 gün sonra sızıntı yaptığını fark ettim. Hava şartlarından dolayı 3 gün sonra, aldığım şube yerine başka bir şubeye götürdüm. Daha önce böyle bir işlem yapmama rağmen satış danışmanı, 'Aldığın yere götür' diyerek başından atmaya çalıştı. Uzak bir ...

Karaca Züccaciye Alınan Ayıplı Ürün Ve İade Süreci Sorunu

Nazan

Karaca Züccaciye

10 Kasım 2024 23:10

656

28 Ekim 2024'te Karaca İstanbul Forum mağazasından anneme hediye olarak ada çaydanlığı aldım. Bir kere kullandık ve çaydanlığın içi paslandı. İade etmek istedik. 30 Ekim'de bana daha yakın olduğu için Güngören Kale Center Karaca mağazasına götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Zaten iki gün ön...