Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Birikimli Hayat Sigortası İptalinde Eksik İade Ve Kesinti Açıklaması Talebi

profile
22 Mayıs 16:59
24

Türkiye Sigorta’da birikimli hayat sigortası yaptırdım ve uzun süre düzenli olarak prim ödemesi gerçekleştirdim. Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini talep ettim. İptal sürecinde uzun süre bekletilmeme rağmen ödeme bir türlü hesabıma yatırılmadı. Sonrasında Mayıs ayının ortasında iade sağlandı ancak tarafıma yapılması gereken tutarın yaklaşık 12.421 TL altında bir ödeme yapıldığını gördüm.

Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak neden eksik ödeme yapıldığını sordum. Bana 3 yıl dolmadan iptal ettiğim için kesinti yapıldığı söylendi ancak bu kesintinin neye göre, hangi kalemler üzerinden ve hangi oranlarla hesaplandığı konusunda net ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca düzenli ödeme yaptığım bu poliçede, toplam birikimime göre tarafıma ödenen tutarın adil olmadığını düşünüyorum.

08502022020 numaralı kaydım üzerinden, birikimli hayat sigortası poliçeme ilişkin yapılan kesintilerin kalem kalem ve yazılı şekilde açıklanmasını, yaklaşık 12.421 TL olarak hesapladığım eksik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görmem halinde süreci yasal yollara taşımayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

22 Mayıs 17:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İptal Kesintisi Şartları Değiştirildi Ve Ek Kesinti Uygulandı

profile
24 Nisan 18:15
2.026

İptal Talebimin Süre Uzatılması Ve Ödeme Gecikmesi

profile
15 Mayıs 15:00
279
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çocukların BES Sözleşmelerinin İptalinde Sürekli Oyalama Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
03 Nisan 12:47
803
"Müşteri memnuniyeti müdürlüğünden Müşteri temsilcisi Emel hanım gerekli bilgilendirmeyi yaparak tarafıma 7 Nisan'da ödeneceğini belirtmiştir. Bugüne kadar görüşme yapmış olduğum en iyi çözüme odaklı temsilci ile görüşmek beni mutlu etti inşallah süreç 7 Nisan da son bulur çözüme odaklı ve müşteri memnuniyeti için gerekli adımları atabilen bir müşteri temsilcisi olmasından kaynaklı Emel hanıma teşekkür ederim"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gönderdiğim BES İptal Belgelerine Yanıt Ve Para İadesi Gelmedi

profile
18 Şubat 16:21
1.803
Tüm Türkiye Hayat Emeklilik Ayrılma Talep Formu Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri