to read complaints and reviews, or file yours.Birikimli Hayat Sigortası İptalinde Eksik İade Ve Kesinti Açıklaması Talebi
Türkiye Sigorta’da birikimli hayat sigortası yaptırdım ve uzun süre düzenli olarak prim ödemesi gerçekleştirdim. Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini talep ettim. İptal sürecinde uzun süre bekletilmeme rağmen ödeme bir türlü hesabıma yatırılmadı. Sonrasında Mayıs ayının ortasında iade sağlandı ancak tarafıma yapılması gereken tutarın yaklaşık 12.421 TL altında bir ödeme yapıldığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak neden eksik ödeme yapıldığını sordum. Bana 3 yıl dolmadan iptal ettiğim için kesinti yapıldığı söylendi ancak bu kesintinin neye göre, hangi kalemler üzerinden ve hangi oranlarla hesaplandığı konusunda net ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca düzenli ödeme yaptığım bu poliçede, toplam birikimime göre tarafıma ödenen tutarın adil olmadığını düşünüyorum.
08502022020 numaralı kaydım üzerinden, birikimli hayat sigortası poliçeme ilişkin yapılan kesintilerin kalem kalem ve yazılı şekilde açıklanmasını, yaklaşık 12.421 TL olarak hesapladığım eksik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görmem halinde süreci yasal yollara taşımayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.05.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şirketiniz tarafından mağdur edildim
