to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde satın aldığım Karaca plazma Steel 3Ply indüksiyon tabanlı 28 cm çelik tavada paslanma sorunu yaşadım. Çelik bir üründe paslanma kabul edilebilir olmadığı için ürünü Karaca’ya ilettim, ancak paslanan ürünün iadesi yerine tarafıma yanlış tava gönderildi. Yanlış ürünü de kendilerine geri göndermeme rağmen süreç doğru şekilde yönetilmedi.
11.02.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesine hükmedilmesine rağmen Karaca.com bugüne kadar para iademi gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aradığımda önce iadenin yapıldığını iddia ettiler, ben kanıt sununca da aslında iade yapılmadığı ortaya çıktı. Ardından her seferinde 10 iş günü içinde ödeneceği söylenerek aylarca oyalanmaya devam edildim.
Ortada açık bir Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen iade yapılmaması ve her defasında çelişkili bilgiler verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Karaca’dan, Tüketici Hakem Heyeti’nin 11.02.2026 tarihli kararı doğrultusunda ürün bedelimin eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan çeyizim için aldığım iki adet tencere takımında 7 ay içinde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünlerimi garanti kapsamında olması için servise gönderdim ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iki kez tarafıma geri gönderildi. Oysa faturam elimde mevcut ve bunu müşteri hizmetlerine de defalarca belir...
2024 Ocak ayında Karaca Tire mağazasından aldığımız çelik çaycıyı düzenli olarak kullanırken, ürünün iç haznesinde paslanma oluştu. Çelik olduğu söylenen bir çaycının iç kısmının paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat ettiği kaliteyle tamamen çelişen bir durumdur. Bu sorun...
Karaca Plazma Steel 3Ply tava (model kodu: 10001872263004) satın aldım. Ürünü 01.09.2025 tarihinde Pazarlama uygulaması içindeki Karaca mağazasından, 1529,44 TL ödeyerek aldım. Tavayı kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uyarak kullandım; elde yıkadım ve metal gereç kullanmadım. Ancak, üçüncü ...
Şubat 2025’te Karaca mağazasından '2 al 1 öde' kampanyası ile toplamda 4 adet Plazma Steal tava satın aldım. Ürünlerin tamamında, satın aldıktan sonraki bir ay içinde ciddi yapışma problemi yaşamaya başladım. Her kullanımda, elde yıkamama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen bu sorun devam etti. ...
Yorumlar