Paslanan Blender Ve Çizilen Tost Makinesi Nedeniyle Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

2024 yılı Mayıs ayında Karaca’dan Promultimax 6 in 1 blender ve Homend Toastbuster 1337h tost makinesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorunlar yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi.

Blenderı paslanma şikayetiyle servise gönderdim. Ürünün iç kısmında, özellikle üst kısımdan içe doğru bariz bir paslanma söz konusu ve blender çalıştırıldığında bu pas direkt olarak gıdanın içine karışıyor. Bu durum insan sağlığını riske atan son derece ciddi bir problem. Servis, içindeki lastiği değiştirip ürünü geri gönderdi ve sorunun pas değil, gıda kalıntısı olduğunu söyledi. Ancak yaşadığım durumun gıda kalıntısıyla hiçbir ilgisi yok, pasın görünümü de, gıdanın içine karışma şekli de açıkça ortada. Aynı yaklaşımla tekrar karşılaşacağımı bildiğim için bir daha göndermedim ve iletişime geçtiğimde yine aynı söylemle karşılaştım.

Homend Toastbuster 1337h tost makinesinde ise ürünün ızgara yüzeyleri ekmekten bile çiziliyor. Normal, günlük kullanımda bu kadar çabuk ve kolay çizilmesi ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Karaca markasını severek tercih etmeme rağmen, özellikle blender başta olmak üzere aldığım ürünlerin kalite ve dayanıklılığı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Promultimax 6 in 1 blender için ücret iadesi, Homend Toastbuster 1337h tost makinesi için ise ürün değişimi talep ediyorum. Sağlık açısından risk taşıyan blender sorunumun ve tost makinesindeki kalite problemi ile ilgili olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.