Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri hilltown

Karaca Hilltown AVM şubesinden aldığım Bio Diamond Mini Seri tencere setim garanti kapsamında 3. Kez incelemeye gönderildi. Son gönderimde, ürünün PTT Kargo ile 2754046068408 barkod numarası ve 6760 temassız kod ile 30.04.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak tarafımıza herhangi bir ürün u...

İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım ürün arızalı çıktı. Ben ürünü iade ettim ancak mağaza ücretimi iade etmedi. Kaç kere aradım, her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat bu zamana kadar bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri de sorunumla ilgilenmedi. Param adeta kay...

Karaca Mağazası Müşteri Hizmetleri 10 gün önce Hilltown Alışveriş Merkezi Karaca Mağazası'ndan 3 takım kahve fincanı aldım ve fişini kaybettim. Alışverişi kredi kartı ile yaptığım için ve ödeme yaparken numaramı istedikleri için alışverişimin kayıtlı olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini ara...

28 Aralık tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM Karaca mağazasından dikey şarjlı süpürge aldım. Mağazada olmadığı için eve gönderileceğini ifade ettiler. 4 Aralık tarihinde eve geldi ama 2 parçası eksikti. Mağaza telefon numarasına ulaşamadık. 1 hafta önce Karaca müşteri hizmetleri ile konuşup şikayet ol...

İzmir Hilltown Karaca ev mağazasına Mutfak şefimizi iade ettik. Servise gitti ve 3 kere aynı problemle döndü. Servis de iade talebi oluşturdu ve mağazaya giderek kredi kartı bilgilerimizi, referans kodumuzu her şeyi aldılar. Fakat herhangi bir iade yok. Kapı duvar. Hem 10.000 TL'lik ürünümüzü aldıla...

01.06.2004 tarihinde İstanbul Karaca Hilltown mağazasından 5 parça ürün aldım. Mağazadan kesme tahtasını aldım diğer ürünler olmadığı için eve kargoyla 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra 3 ürün teslim edildi ama çay makinem teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinin numa...

Karaca Mağazası'nın mobil uygulamasından 26.04.2024 tarihinde İstanbul Hilltown AVM' den teslim almak üzere 69848160 sipariş numaralı ürün satın aldım. Mağazaya gittiğimde ürünün orada zaten olmadığını teslim alamayacağımı kapı arkasından bana ilettiler. Kendilerine kapı arkasından, yüzleri görmeden...

Karaca Hilltown Karşıyaka mağazasından 9 Mart tarihinde etikette yazılı olan ürünleri almak üzere mağazaya gittim. Ürünleri almak üzere kasaya gittiğimde fiyat etiketinde yanlışlık olduğunu yanlışlığın düzeltilmesi için gerekli işlemleri yapacaklarını fiyat etiketinin merkezden geldiğini mail atacak...

30/03/2024 tarihinde İstanbul Hilltown mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından ekte fotoğrafta görülen tavadan 2 tane aldım. Ürünü satın aldıktan sonra etiketin üzerindeki fiyattan (899.99 TL) daha yüksek fiyatta (1399.00 TL) işlem yapıldığını gördüm ve itiraz ettim. Mağazadaki personel ürüne y...

Karaca Hilltown AVM şubesinden 11/02/2024 tarihinde bir çatal bıçak takımı satın aldık. Ürünün ödemesini yaptık ve evimize teslim edilmesi gerekiyordu. Bize 14/02/2024 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak, ürün evimize teslim edilmedi. Bugün, ayın 16'sı ve ne yazık ki müşteri hizmetlerine ula...

Kasım indirimlerinde Karaca uygulamasından almış olduğum Karaca Bio Granit power 8 Parça Tencere Takımını gelir gelmez dolabıma yerleştirmek için kullanmadan, kullanım talimatlarına uygun bir şekilde yıkadım. Kurulama sırasında resimlerde de gözüktüğü gibi kulplarda renk atması, tabanında pas, yanık...

23.07.2023 tarihinde Karaca Hilltown mağazasından talep ettiğim yemek takımı parçaları halen tarafıma gönderilmemiştir. Kendilerine müşteri hizmetleri telefonundan ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamaktayım! Gelmesi gereken ürünler; pasta tabağı, yemek tabağı, kase.

İzmir Hilltown AVM Karaca Mağazasından aldığımız Blu diamant tencere takımı ve Karaca bıçak setinde paslanma, aşınma ve deforme olduğundan mağazaya 02352485_1003 talep koduyla ürünleri servise gönderdi ve değişim kararı çıktı. 13.06.2023 tarihinde ürünler verildi ama halen bize geri dönüş yapılmadı ...

23 Temmuz tarihinde İzmir Hilltown Karaca mağazasından 9 parça tencere seti satın aldım. Yanında 5 parça tava şeyi hediyesi vardı. Ürünlerin eve kargo ile geleceği söylendi. 27 Temmuz'da hediye olan 5 parçalık tava seti teslim edildi. Fakat asıl ürün olan 9 parça tencere seti halen elime ulaşmadı. K...

Ürünlerim 10 gündür tarafıma ulaşmadı ve bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Maltepe Hilltown AVM mağaza telefonuna asla bakmıyor müşteri hizmetleri mağazadan alınan ürünün kargosu hakkında bilgi veremiyor bilgi almak için tekrar AVM ye mi gitmem gerekiyor!

17 Şubat tarihinde Karaca İzmir Hilltown mağazasından yapmış olduğum yüklü alışverişte almış olduğum yemek takımı kırılmış olması sebebi ile MNG Kargo tarafından bana haber verilmeden iade edilmiştir. Bunu takip eden süreçte mağaza ile görüşmemde sürekli bugün yarın teslim olur seksinde geçiştirild...