to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mutfak Robotunda Ayıplı Ürün: Motor Kokusu Ve Bozuk Tuş, Yenisi İsteniyor
Karaca’nın online sitesinden 75220935 sipariş numarasıyla Aralık 2024’te Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 2500w Mutfak Robotu Mineral Gold satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motorundan yanık kokusu geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Ürünü yeniden kullanmak istediğimde bu kez ayar tuşunun bozuk olduğunu, makinenin kapanmadığını fark ettim. Buna ek olarak motor kokusu da devam ediyor. Bu ürünü toplamda en fazla 5 kez kullanmışımdır, buna rağmen hem motor kokusu hem de ayar tuşu sorunu devam ettiği için bana ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum.
Sürekli tamir edilip geri gönderilmesi yerine, bu kadar az kullanılan ve ilk günden beri sorun çıkaran ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Motordan koku geliyor çalıştırınca dedim ve aynı zamanda düğmesi bozuldu dedim sadece düğmeyi düzeltip bana geri kargolamışlar. Motor yanıyor çalıştırınca markanın anlamak ile ilgili bir sorunu var. Tüketici Hakları mahkemesinde görüşeceğiz.
Ürünü kullanmaya başladığımda motor yanık kokusu geldi, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi. Tekrar kullandığımda ayar tuşu bozuk ve motor kokusu devam etti. Servise defalarca gönderdim, ancak tamir bile edilmedi ve hâlâ sorunum çözülmedi. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor.
