Köpüksüz Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi

Karaca Hatır Köz kahve makinesini arkadaşlarım ev hediyesi olarak yaklaşık 4 ay önce aldılar ve bugüne kadar en fazla 4 kez kullanabildim. Ancak makineyi her çalıştırdığımda kahve kesinlikle köpürmüyor, bu yüzden üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura ya da herhangi bir belge bulunmuyor. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak destek alamadım ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Karaca’dan, sürekli köpüksüz kahve yapan bu Hatır Köz kahve makinesinin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mümkünse değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.