Kısa Sürede Arızalanan Tost Makinesi Değişim Talebi

N11 üzerinden 13.12.2025 tarihinde Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca 20 gün kadar kullandıktan sonra tost makinesinin ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde ısınmamaya başladı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar para verip sadece 20 gün dayanan bir üründen kesinlikle memnun değilim ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım arıza sonrası hem N11 hem de Karaca tarafında başvuruda bulundum, tarafıma ürünün tamir edilmesi önerildi. Ancak bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, sıfır ve sorunsuz bir ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Şu an asıl ikamet adresim Sivas, Divriği; fakat geçici olarak Diyarbakır’da bulunmaktayım ve bu süreçte ürünü kullanamamak günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Kısa sürede arıza yapan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tost makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.