Kısa Sürede Arızalanan Çay Makinesi İçin Garanti Dışı Değişim Talebi

Karaca’dan online olarak yaklaşık 2013 yılında aldığım Robeto model çay makinesini çeyizim için almıştım, bu yüzden ürünü geç kullanmaya başladım. Kullanmaya başlayalı yaklaşık 6 ay oldu ancak ürün 2 ay önce arızalanmaya başladı.

Çay makinesini fişe taktığım anda, düğmeye basmasam bile kendi kendine çalışıyor ve fişten çekmediğim sürece sürekli kaynamaya devam ediyor. Ayrıca su kaynatma düğmesi de içeri göçtü. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar az kullanımda bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti ve açıkçası Karaca’dan böyle kalitesiz bir ürün beklemiyordum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Karaca’nın çay makinem için garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında değişim yapmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme ve desteğin sağlanmasını rica ederim.