Karaca Çay Makinesi Ne Su Isıtıyor Ne De Çay Demliyor

Karaca’dan 29 Mart 2025 tarihinde online olarak aldığım çay makinesi daha 1 yıl bile olmadan arızalandı. Şu an ne su ısıtıyor ne de çay demliyor, tamamen çalışmıyor. Karaca markasına güvenip tüm çeyizimi bu marka ile aldım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum.

Sorun sonrasında Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü fatura ile birlikte servise bırakmam gerektiği söylendi. Servise faturayla gittiğimde ise ürünün garantisinin bittiği ifade edildi. Henüz bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için garanti bitmiş denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum.

Arızalı çay makinem için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.