to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 29 Mart 2025 tarihinde online olarak aldığım çay makinesi daha 1 yıl bile olmadan arızalandı. Şu an ne su ısıtıyor ne de çay demliyor, tamamen çalışmıyor. Karaca markasına güvenip tüm çeyizimi bu marka ile aldım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum.
Sorun sonrasında Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü fatura ile birlikte servise bırakmam gerektiği söylendi. Servise faturayla gittiğimde ise ürünün garantisinin bittiği ifade edildi. Henüz bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için garanti bitmiş denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum.
Arızalı çay makinem için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste. En son yaşadığım arızada çay deml...
18/09/2025 tarihinde Karaca'nın kendi internet sitesinden aldığım Gastro Dem Karaca çay makinesi, 17 Ekim'de arızalandı. 18/10/2025 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüm ve tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak bugün (03/11/2025), ürün tekrar aynı arızayı verdi ve çalışmamaya başladı. Ürün...
Mart 2023’te Karaca Çaysever Robot 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 2024 Mart ayında aynı ürünün yenisi gönderildi. Şu an elimde olan bu ikinci ürün de tekrar arıza yaptı, çay demlemiyor, su kaynatmıyor ve çalıştırmaya çalışt...
Karaca markasından Mart 2024’te satın aldığım Çaysever model çay makinem aynı arızayı üçüncü kez yaşamıştır. Cihazda elektrik olmasına rağmen çalışmıyor ve hiçbir şekilde devreye girmiyor. Ürün Ağustos 2025 ve Kasım 2025 tarihlerinde olmak üzere iki kez garanti kapsamında servise gönderildi ve işle...
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...
Yorumlar