Karaca Kahve Makinesinde Kırmızı Işık Hatası Çözülmedi

Karaca kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce kırmızı ışık uyarısı verdiği için servise gönderdim. Ürünün sorununun çözüldüğü söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde giderilmemiş. Şu an cihaz yine kahveyi algılamıyor ve kırmızı ışık hatası vermeye devam ediyor.

İki aydır bu problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ürünü yeniden servise göndermemi söylediler ancak ilk serviste net bir çözüm sağlanmadığı için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürüne yaklaşık 1500 TL ödedim ve buna rağmen sorunum hâlâ devam ediyor.

Karaca’dan, ürünümdeki arızanın bu kez gerçekten tespit edilerek kesin ve kalıcı şekilde onarılmasını, servis sürecinin daha özenli ve dikkatli yürütülmesini talep ediyorum. İlk serviste çözülmeyen bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.