Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Airfryer
Kırık Ve Hasarlı Gelen Airfryer İçin Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34470598

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ve Hasarlı Gelen Airfryer İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Onur

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 21:11

412

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Karaca Müşteri Hizmetleri beni arayarak yaşadığım kırık ürün sorunuyla yakından ilgilendi ve hızlıca değişim sürecini başlattı”

30 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Pro Cook Koz model Airfryer siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 06.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargoyu teslim alır almaz kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm.

Ürünün gövdesinde büyük bir kırık vardı, iç parçalar yerinden oynamış ve bazı kısımlar çatlamış durumdaydı. Kutu da bariz şekilde darbe almıştı, içten dışa doğru batma ve ezilme izleri mevcuttu. Muhtemelen taşıma sırasında düşürülmüş veya ezilmiş olduğu çok net anlaşılıyor. Bu haliyle ürün kesinlikle kullanılamaz durumda.

Ürünün ayıplı ve hasarlı olduğu açık olduğundan, 06.12.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve sipariş numarası 93669507, teslimat numarası 100025113000035681 olan bu ürün için ücretsiz değişim talep ettim. Fotoğrafları da başvurumda ve bu şikayette ekliyorum.

Ayıplı ve kırık gelen bu Airfryer’ın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

kirik-ve-hasarli-gelen-airfryer-icin-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg

Onur

07 Aralık 2025 14:18

Karaca Müşteri Hizmetleri beni arayarak yaşadığım kırık ürün sorunuyla yakından ilgilendi ve hızlıca değişim sürecini başlattı. Hem ilgi hem çözüm odaklı yaklaşım için ekibe teşekkür ederim.

Onur

07 Aralık 2025 14:18

Karaca Müşteri Hizmetleri beni arayarak yaşadığım kırık ürün sorunuyla yakından ilgilendi ve hızlıca değişim sürecini başlattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Karaca Züccaciye

04 Ekim 2025 16:34

2.859

26 Ağustos 2023 tarihinde Karaca’dan Air Pro Cook XL aldım. Ürünüm, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede üç kez aynı arızayı verdi. İlk arızayı 27 Mayıs 2025’te, ikinci arızayı 7 Temmuz 2025’te, üçüncü arızayı ise 9 Eylül 2025’te yaşadım. Arıza, herhangi bir programda çalışırken ortaya çık...

#Air Pro Cook XL 2 in 1

garanti-suresi-icinde-tekrarlayan-ariza-ve-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

2 Destek

1 Yorum

Imai sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Airfryer Arızası Sonrası Fatura Ve Garanti Belgelerine Ulaşamıyorum

Imai

Karaca Züccaciye

22 Ekim 2025 15:12

1.984

19.01.2025 tarihinde Karaca Axis mağazasından yaklaşık 1850 TL’ye aldığım Airfryer Air Pro Cook Köz model üründe, ekim ayında “oe” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun her kullanımda devam ediyor. Faturama ve garanti belgeme ulaşmak için hem mağaza ile hem ...

#Air Pro Cook Köz XL

Karaca Airfryer Arızası Sonrası Fatura Ve Garanti Belgelerine Ulaşamıyorum

Tekrar Eden Arızalar Ve İade Talebinde Çözüm Bulunamıyor

Duygu

Karaca Züccaciye

05 Kasım 2025 10:32

1.824

24.11.2024 tarihinde Karaca online mağazadan satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği, Közleme, Airfryer Space Gray 4l ürünüm, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ekranda hata vererek arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen üründe de geçtiğimiz ay ekranda "ot hatası" oluştu ve y...

#Air Pro Cook XL 3 in 1

2 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Ücret İadesini Yapacağım Deyip Ücret İadesini Yap (a) Mıyor.

Serdar

Karaca Züccaciye

28 Temmuz 2024 23:03

1.474

24/11/2022 tarih ve eta2022002634242 fatura numaralı Karaca aır Pro cook XL Airfryer ruby aynı sebeple 3. Kez servise gönderildiği için servisten ürün değişimi ya da ücret iadesi talebinde bulundum. K*** i*** teknik talebimi 22 Temmuz 2024 tarih ve srv-116875-z0z2c talep numarası ile Karaca Züccaciy...

Karaca Züccaciye Karaca Ücret İadesini Yapacağım Deyip Ücret İadesini Yap (a) Mıyor.

Karaca Air Pro Cook XL Airfryer: Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bahriye

Karaca Züccaciye

15 Kasım 2024 10:21

8.852

Merhaba, 25.09.2023 tarihinde aldığım Karaca Air Pro Cook XL Airfryer bu sene ekran arızası verdi. Aksaray'da bulunan Koçak Elektronik yetkili servisine gönderdiğimiz airfryer yapılamamış ve kargo ile yetkili servis ana bayisine gönderilmiş. Bana MNG Kargo ile teslim edilen airfryer yan tarafı çatla...

#Air Pro Cook XL 2 in 1