to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde paketi açtığımda üç parçanın kırık ve bozuk olduğunu gördüm. Mağaza çalışanları, kırık gelen ürünleri getirmem halinde değişim yapılacağını belirtmişti. Aynı gün kırık tabakları mağazaya götürdüm.
Ancak mağazada değişim yapılmadı, tabakları alıp “Biz bunları merkeze göndereceğiz, size sağlamlarını yollayacaklar.” dediler. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sağlam tabaklar gönderildi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise ilgisiz bir şekilde “Müşteri temsilcisini arayın, stoklarda yok.” yanıtını aldım. Talep numaram: YP-578729-K6N8, fatura numaram: kr... 02025002667731’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Karaca gibi köklü bir markadan böyle bir ilgisizlik ve çözüm eksikliği beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve kırık ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet konusu: sipariş gecikmesi, ve kırık, defolu ürünlerle ilgili ilgisizlik. 01.02.2025'de Gordion Karaca mağazasından toplam 22.479,50 TL tutarında yemek takımı, kahvaltı takımı, çatal-kaşık ve tencere seti aldım. Ürünler mağazadan teslim edilmedi, kargo ile gönderildi. Ancak yemek takımının b...
03.07.2025 tarihinde Karaca mağazasına giderek Satürn yemek takımı satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünü mağazadan veremeyeceklerini, online üzerinden sipariş vermem gerektiğini söylediler ve siparişi mağazada online olarak oluşturdular. Sipariş numaram: 01810022806500064605. Ürün tes...
Selamlar, 21.11.2024 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından yemek takımları aldık. Hatalı olanları, mağazaya gidip iade ettik. 12 kişilik yemek takımına ait eksik parçalar kargo ile bize ulaştı. 6 kişilik günlük yemek takımının eksik parçaları 5 aydır bize gelmedi. Satın aldığım mağazayı ara...
Aralık ayında Ankara Cepa'daki Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım ve yanında çatal, kaşık, bıçak seti hediye edildi. Ancak ürünlerin bazıları kırık ve defolu çıktı, bu yüzden değişim için merkeze gönderdim. Yeniden gönderilen her iki ürün de defolu olduğundan, ürünleri tekrar me...
Sayın Yetkili, Karaca'dan 11 Mayıs'ta 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ancak ürünüm kargoyla teslim edildiğinde, üzülerek belirtmek isterim ki, aldığım yemek takımı] içerisinde bulunan üç adet tabak kırık çıktı. Durumu fark ettiğim anda mağazanıza giderek değişim talebinde bulundum. Ancak maa...
Airfryer 796 
Baharatlık 100 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 276 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.750 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.004 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 789 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.583 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 739 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 712 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar