Kırık Gelen Ürün Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu Nedeniyle Mağduriyet

Karaca'nın kendi internet sitesinden ilk üyeliğime özel indirimle aldığım Bio Diamond Regnum serisi tencere seti, sipariş numarası 91756977 ile tarafıma ulaştı. Ancak setin tencere kulpu kırık geldiği için ürünü 13 Eylül tarihinde iade ettim. İadem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, fakat ilk alışverişimde kullandığım indirim kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi.

Bu süreçte WhatsApp, canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik mesaj aldım, herhangi bir bağlantı sağlanamadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Şu anda alışveriş yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

İlk üyelik indirimi kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.