Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34224164
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Fincan İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Metin
Karaca Züccaciye
13 Kasım 2025 17:42
162

8.11.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden 92864652 numaralı siparişimle Karaca Vezir Fincan Takımı satın aldım. Ürün 13.11.2025 günü elime ulaştı. Paketi açıp kontrol ettiğimde, fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü Karaca'nın Nevşehir Forum mağazasına götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 40 dakika bekletildikten sonra, değişim yapılamayacağı, sadece iade işlemi yapılabileceği söylendi. Ben ise ürünün tamamını iade etmek istemediğimi, sadece kırık parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, bunun mümkün olmadığı ifade edildi.

Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının arttığını gördüm. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim ve çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 499 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca Karaca'nın internet sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kırık olan parçanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Mağazasından Alınan Kırık Kahve Fincan Seti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Sertaç
Karaca Züccaciye
05 Mart 2025 08:43
539

Karaca Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 21.12.2024 tarihinde Karaca mağazanızdan Karaca Satürn 6 kişilik kahve fincan seti satın aldım. Ürün mağazada teşhir ürünü olduğu için internet üzerinden sipariş ettim. Ancak, kargo elime ulaştığında, 1 adet fincanın kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, hem...

Kırık Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
İrem
Karaca Züccaciye
30 Eylül 2025 12:21
295

27 Eylül 2025 tarihinde Karaca online mağazasından sipariş ettiğim Karaca Elegance Bone Favaro kahvaltı takımı, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 92009659. Ürünün kırık parçalarının fotoğrafını müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da aksi halde iad...

Kırık Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Karaca Züccaciye 11 Aydır Eksik Ve Kırık Parçalarım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Eda
Karaca Züccaciye
10 Ekim 2025 13:44
584

10.11.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından çeyizim için Niş Gold 12 kişilik 62 parça yemek takımı ve Latsi Platin yemek takımı aldım. Toplamda 22.998,00 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında Niş Gold takımında 2 yemek, 2 servis ve 2 pasta tabağı; Latsi Platin takımında ise 2 y...

1 Destek
1
Vakkas sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün Sonrası Stokta Olmayan Fincan Takımı İçin Çözüm Sunulmaması

profile
Vakkas
Karaca Züccaciye
10 Kasım 2025 16:59
276

26.10.2025 tarihinde Karaca online mağazasından Homend marka blender ve Emsan marka 2 kişilik Romantic New Bone Kahve Fincan Takımı (90 ml) sipariş ettim. Siparişimdeki fincan takımı kırık geldiği için Karaca müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca (4-5 kez) iletişime geçtim. Ürünü geri göndermem ...

Video Şikayetler

Karaca Fincanlarım Çok Yeni Olmasına Rağmen Renk Attı! videonun kapak resmi

Karaca Fincanlarım Çok Yeni Olmasına Rağmen Renk Attı!

profile
Ayşenur
Karaca Fincan Takımı Dokunmayla Boyanın Silinmesi videonun kapak resmi

Karaca Fincan Takımı Dokunmayla Boyanın Silinmesi

profile
Tolga
Karaca Züccaciye Kusurlu Ürünün Kırık Gelmesi! videonun kapak resmi

Karaca Züccaciye Kusurlu Ürünün Kırık Gelmesi!

profile
Agül
Karaca Züccaciye Eksik Parçası Bulunan Ürünün İade Alınması videonun kapak resmi

Karaca Züccaciye Eksik Parçası Bulunan Ürünün İade Alınması

profile
Ahmet
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri