to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.25 tarihinde Karaca online mağazadan iki adet kesme tahtası siparişi verdim (Sipariş No: 91515120). Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Karaca tarafından tek taraflı şekilde iptal edildi. Üstelik kargoya bile çıkmamış olan ürünler için 359,90 TL ödeme yapmışken, iade tutarı olarak yalnızca 259,90 TL belirtildi ve 99,90 TL kargo bedeli kesildi. Siparişim kargoya verilmediği halde kargo ücretinin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik yanıta yönlendirildim ve operatöre bağlanamadım. Karaca uygulamasındaki "bize yazın" kısmından da sorunu ilettim ancak hata mesajı aldım. Son olarak WhatsApp kanallarından da iletişime geçtim fakat hala dönüş alamadım.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair açıklama ve kargoya verilmeyen ürün için kesilen kargo ücretinin de dahil olduğu tam ücret iadesini acilen talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesinden 5099 TL tutarında tencere ve çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 91849026). Ancak ürünler, Forum İstanbul Karaca mağazasına gittiğimde teslim edilmedi; mağaza çalışanları ürünlerin geç teslim edileceğini belirtti. Bunun üzerine mağazadan farklı...
21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından, sipariş numarası 91247412 ile 5329 TL tutarında ürünler aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargolanmadı. Kargo yapılmadığı için defalarca hem talep oluşturdum hem de şikayet bildirdim, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağla...
Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...
Karaca mağazasının kendi sitesinden bir kaşık çatal seti aldım. Ürün yanlış geldi. Ve ben iletişime geçtiğimde iade gönderin dediler. İademi gönderdim ancak 3 ay oldu. İadesini tarafıma yapmadılar. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza ve sürekli kargo gelip gidiyor aynı yerden. Ama bu son siparişim...
13.08.2025 tarihinde Karaca online mağazadan sipariş ettiğim 12 kişilik porselen yemek takımını teslim aldım. Paketi açtığımda 6 adet pasta tabağının kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 91438404. Kırık parçalarla ilgili olarak Karaca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve konu hakkınd...
Yorumlar