to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın Teslimat Sorunu Ve İlgisiz WhatsApp Yanıtı
01.09.2026 tarihinde Karaca’nın online alışveriş sitesinden Bio Diamond 30 cm karnıyarık tavası, 30 cm pişirme tavası ve Gastro Timer ürünlerini satın aldım. Siparişim Karaca tarafından Bolt Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip ekranında 01.09.2026’dan 09.09.2026’ya kadar çeşitli işlem adımları görünmesine rağmen günlerdir “teslime hazır / dağıtımda” ibaresi değişmedi ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bolt Kargo takip numaram Bolt Kargo: 3010775’tir.
09.09.2026 tarihinde Karaca’nın WhatsApp iletişim hattına durumu ilettim. Ancak tarafıma son derece umursamaz, geçiştiren ve bir anda konuşmayı sonlandıran bir yaklaşımla cevap verildi. Kurumsal kimliği olan bir markadan, özellikle de kendi anlaşmalı kargo firmasıyla yaşanan teslimat sorununda bu kadar ilgisiz ve alakasız bir müşteri iletişimi beklemiyordum.
Hem kargo sürecinin hızlı bir şekilde çözümlenmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, hem de WhatsApp müşteri temsilcisinin iletişim tarzı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Karaca’dan son alışverişimin olacağını üzülerek belirtmek isterim.
