to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Forum Karaca mağazasından yaklaşık 28 bin tl ödeyerek içinde tencere seti, kahvaltı seti, kaşık-çatal-bıçak seti ve Fine Bone Meridiana 55 parça 12 kişilik yemek takımının da bulunduğu bir çeyiz paketi satın aldım. Diğer ürünlerim doğru gönderilirken, yemek takımım yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürünü yaklaşık bir ay boyunca elimde beklettikten sonra 28 Ocak’ta zorla da olsa kargoya vererek iade ettim.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen doğru yemek takımım bana ulaşmadı. Haftada bir düzenli olarak Karaca’yı aradım ancak her defasında net bir bilgi verilmeden geçiştirildim. Bugün tamamen tesadüfen tekrar aradığımda, kargomun kaybolduğunu ve bana para iadesi yapılacağını öğrendim. Böyle bir kurumsal firmanın hem ürününün hem de sürecin arkasında durmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Benim zaten paraya değil ürüne ihtiyacım vardı, ihtiyacım olmasa bu alışverişi yapmazdım.
İlk kez Karaca’dan alışveriş yaptım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Gaziantep Forum mağazasının da sürecin hiçbir aşamasında ürünün arkasında durmaması, kurumsallıkla bağdaşmayan bir durum. Bilmediğim bir internet sitesinden alsam herhalde kendimi daha güvende hissederdim. Ürünümün kaybolması ve bana tek çözüm olarak para iadesi sunulması nedeniyle Karaca’dan şikayetçiyim ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.
Karaca’dan 20 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Forum mağazasından 12 kişilik 54 parça Meridyen Gold yemek takımı satın aldım. Ürün çeyiz paketi kapsamında, faturasında da 15.000 TL olarak görünmektedir ve ödememi taksitli olarak yaptım.
Önce adresime yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim. İadeden sonra ise doğru ürün bir daha hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Aradan aylar geçmesine ve ödememi tamamen yapmış olmama rağmen yemek takımım hâlâ elime ulaşmadı. Bayramda misafirlerim geleceği için bu yemek takımına acil olarak ihtiyacım var ancak şu an elimde hiçbir takım bulunmuyor.
Mağaza ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bugün görüştüğümde de yalnızca “süreç devam ediyor” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı ve çözüm sunulmadı. Fatura numaramın firma ile paylaşılmasında herhangi bir sakınca görmüyorum.
Ödemesini yaptığım 12 kişilik 54 parça Meridyen Gold yemek takımımın daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgili herhangi bir gelişme olmadı ürün elime ulaşmadı
14.11.2025 tarihinde Gaziantep Form AVM Karaca Home bölümünden çeyiz seti satın aldım. Ancak tarafıma çeyiz seti yerine yalnızca tencere ve kaşık seti gönderildi. Temel olarak yanlış ürün gönderilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır doğru ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ed...
16 Ağustos'ta Forum İstanbul Karaca mağazasından Fine Pearly yemek takımı dahil çeyiz seti satın aldım. Ürünlerin 15 gün içinde kargoyla teslim edileceği belirtildi. Kargo geldiğinde yemek takımı kutusundan kırık parça sesi geldiği için sadece diğer ürünleri teslim aldım, yemek takımını ise teslim a...
Karaca Meydan şubesinden 20 Ocak 2026 tarihinde içinde tencere, tabak, bardak ve kahvaltı seti bulunan bir çeyiz seti satın aldım. Ürünler bana ancak yaklaşık bir ay sonra kargoyla gönderildi ve gönderilen kargo eksik çıktı. Eksik ürünleri de ancak bir ay sonra gönderebileceklerini söyledikleri için...
27.03.2025 tarihinde Gaziantep Form Karaca şubesinden almış olduğum Karaca marka çeyiz setinin içinde firma hatası nedeniyle iki adet tost makinesi gönderilmiş, bir adet kahvaltı takımı ise eksik çıkmıştır. Fazla gönderilen tost makinesini ilgili şubeye teslim etmeme rağmen, eksik olan kahvaltı takı...
13.01.2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca şubesinden çeyiz için Karaca Fine Pearl Fame 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı ve bıçak seti aldım. Ancak yemek takımımın tabakları kırık geldi. Komple seti şubeye götürüp kontrol edilmesini istedim, kırık tabakların temin edileceği söylendi. Fakat bu süreçt...
Yorumlar