to read complaints and reviews, or file yours. 
Historia AVM’deki Karaca mağazasından Forever Bone Antique 48 parça yemek takımı aldım. Ürünü alırken özellikle en az 10 kez, ileride parça kırılması ya da sorun olması durumunda tedarik sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum ve her defasında tedarik edebileceklerini söylediler. Takımı kullanmaya başladığımda 3 parçada sorun olduğunu fark ettim ve yaklaşık 40 gün önce bu 3 parçayı tedarik edilmesi için mağazaya teslim ettim.
Mağaza en fazla 20 gün içinde parçaların geleceğini söyledi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ parçalar elime ulaşmadı. Bu süreçte mağazaya 3 defa gitmek zorunda kaldım çünkü telefonla ulaşabileceğim herhangi bir numara yok, mağazaya direkt telefonla erişim sağlanamıyor. Her gidişimde gün içinde sizi arayacağız denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca Karaca çağrı merkezini de aradım, oradan da size dönüş yapılacak denildi fakat üzerinden bir hafta geçti, yine arayan soran olmadı. Hem mağaza hem çağrı merkezi sözünde durmuyor, muhatap bulamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Evime uzak bir noktadaki mağazaya defalarca gitmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Forever Bone Antique yemek takımında eksik olan 3 parçanın derhal ve daha fazla oyalamaya maruz kalmadan acil şekilde tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Konya Real AVM’deki Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların kırık çıktığını gördüm ve durumu hemen mağazaya ilettim. Kırık parçalar için kayıt açtıklarını, ürünün üretimden çıktığında tarafıma gönderileceğini söylediler. Aradan ...
21 Ekim’de Sivas İvapark AVM Karaca mağazasından fine bone meridian 55 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada görerek almak istemiştim, fakat mağazada olmadığı için kargo ile gönderileceği belirtildi. 23 Ekim’de ürünler kargoyla tarafıma ulaştı ancak paketleme çok özensizdi ve baz...
Karaca Elegance Bone 50. Yıl İmza Koleksiyonu Kore 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı kullanıcısıyım. 19 Eylül'den bu yana yemek takımımın bir adet pasta tabağı kırıldığı için Karaca'dan destek almaya çalışıyorum. Yaşadığım şehirde Karaca mağazası bulunmadığından, internet üzerinden kırık talep formu d...
Kasım ayının ilk haftasında çeyizim için Bakırköy Carousel AVM’deki Karaca mağazasından Forever Bond Olla 28 parça 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürün bana geldiğinde özensiz paketleme nedeniyle tabaklar birbirine çarpmış ve çok fazla kırık vardı. Tüm kırık parçaları mağazaya götürdüm, ancak...
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
Yorumlar