Karaca'dan Sipariş Edilen Hediyeler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Karaca'dan 13 Kasım tarihinde Öğretmenler Günü hediyesi olarak satın aldığım 47 adet termal çelik mugdan ne yazık ki, tahmini kargoya verilme süresi 20 Kasım olmasına rağmen sadece 11 tanesi kargoya verildi. Bu nedenle Öğretmenler Günü'nde öğretmenlerimize hediyelerini takdim edemeyeceğim. Oysa kargoya verilmemesi için hiçbir neden yoktu. Kaç gün önceden sipariş oluşturdum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye ne hakkınız var? Parası 13 Kasım'dan beri hesabımdan çekilmiş olan ürünlerimin elime, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ulaşmaması büyük hayal kırıklığı. Maddi ve manevi zarar ve hüsran içerisindeyim. Ürünlerin gönderilmeyeceğini söyleseler ya da siparişi onaylamasalar biz de bu kadar beklemezdik, başka hediyeler alabilirdik. Ne yazık ki Karaca'dan bir şey alınmaması gerektiğini öğrenmiş olduk. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da ne hikmetse bağlanamıyorum. Ama başka bir numaradan aradığımda ulaşabiliyorum. 2 kez acil gönderilmesini talep ettim, lakin gönderilmedi. Zararımın karşılanması adına Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruları yapacağım. Şikayetçiyim, kargomun uçakla gönderilmesini ve 24 Kasım'da elimde olmasını istiyorum.