to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2023 tarihinde Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Karaca New Autum yemek takımı (çeyiz seti) satın aldım. Aldığım setin içinden 1 adet büyük salata kasesi ve 3 adet servis tabağı kırık çıktı. Ayrıca çorba ikramında kullanılan çorbalık ve kapağı da kutunun içinden hiç çıkmadı. Mağaza görevlileri başta bu ürünlerin sette olduğunu söylemelerine rağmen, kırık ürünlerle birlikte mağazaya gittiğimde eksik ürünü de belirttiğimde bu kez sette böyle bir ürün olmadığını söyleyerek çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yaptılar.
Sorunu ilk andan itibaren mağazaya bildirdim ve en geç bir hafta içinde kırık parçaların gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki yıla yakın bir süre geçmesine rağmen ne kırık ürünler değiştirildi ne de eksik ürünler tarafıma temin edildi. Bu süreçte defalarca kez şahsi aracımla mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her gidişim yaklaşık 90 km yol tutuyor ve en az 8–9 kez bu yolu gittim. Her seferinde farklı bahaneler, oyalayıcı cevaplar ve tutarsız açıklamalarla karşılaştım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Elimde ilgili ürünlerin faturası da bulunmasına rağmen, bu kadar uzun zamandır mağazanın ilgisiz ve ciddiyetsiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem kırık gelen büyük salata kasesi ile 3 adet servis tabağının, hem de hiç çıkmayan çorbalık ve kapağının eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık iki yıldır kendi şahsi aracımla yaptığım en az 8–9 kez gidiş geliş için, her birinde ortalama 2.500 TL civarında benzin masrafım oluştuğundan, bu yol masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık gecikmeden giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
21 Ekim’de Sivas İvapark AVM Karaca mağazasından fine bone meridian 55 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada görerek almak istemiştim, fakat mağazada olmadığı için kargo ile gönderileceği belirtildi. 23 Ekim’de ürünler kargoyla tarafıma ulaştı ancak paketleme çok özensizdi ve baz...
31.10.2023 tarihinde İstanbul Levent Özdilek Park Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldık. Ürünler 2 hafta içerisinde evime geldi. Birçok üründe defo ve kırıklar vardı. (Yemek takımı ve kahvaltı takımının parçalarında) mağaza ile iletişime geçtik ve defolu ve kırık parçalar için aksiyon alacakla...
18.08.2024 tarihinde Yozgat Novada AVM Karaca mağazasından çeyiz seti aldım. Ürünlerim adresime gönderildi fakat yemek takımımın birçok parçası kırık geldi. Mağazaya bildirmeme rağmen 6 aydır yemek takımımın midye şeklinde olan parçası hala temin edilmedi. Kurumsal bir firma olduğunu bildiğim Karaca...
Karaca mağazasından bir çeyiz seti aldık. Ürünler evimize kargo yapıldı. Ürünler geldi fakat çoğunda defo/hata vardı. Mağazaya gittik, tencere setindeki problemi, kaşık çatal takımındaki problemi oradaki başka ürünlerle değiştirerek giderdiler. Yemek takımı ve kahvaltı seti için yedek parça temini y...
11.11.2023 tarihinde Elazığ Elysium AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı, bir adet nevresim takımı, granit tencere seti, fincan takımı ve 12 kişilik su bardağı seti aldım. Ödeme yaptıktan sonra yetkili satıcı, aldığım 12 kişilik yemek takımının stoklarda kalmadığını ve bir daha üretiminin...
Yorumlar