to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden satın almış olduğum Karaca Powercast Chef Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Silver 1800w 6,2l model cihazın düz karıştırıcı parçası kırıldı. Ürün garanti kapsamında değil, bunun farkındayım ve zaten sadece bu parçayı ücreti neyse karşılamaya razı olarak temin etmek istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu yedek parçayı satın alabilmek için hem Karaca müşteri hizmetlerini aradım, hem yetkili teknik servise gittim, hem de mağaza ile görüştüm ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Bugün itibarıyla müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturulduğu söylendi fakat talep numarasını bilmiyorum ve şimdiye kadar hiçbir net çözüm sunulmadı.
Ücreti karşılığında alınabilecek basit bir yedek parçanın bu kadar süredir temin edilememesini ve bu talebin adeta cevapsız bırakılmasını Karaca gibi kurumsal bir markadan beklemiyordum ve gerçekten şaşkın ve hayal kırıklığı içindeyim. Düz karıştırıcı parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ücreti karşılığında satılmasını ve bu konuda artık somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Karaca hamur yopurma makinesi aldım. 2 ay kullanamadan servise gönderdim. Servis 20 iş günü içinde yapıyor dedi ama süreç o kadar uzadıkı4 ay oldu ben ürünümü kullanamadım. Hiçbir şekilde iletişime geçmediler benim le. Sürekli bilgilendirileceksiniz dediler. Sonra ürünün yapıldığını ve bana geri DHL...
Karaca'dan yaklaşık 4 yıl önce hamur yoğurma makinesi aldım. Geçen hafta karıştırma kabını çıkarmaya çalışırken sap kısmı elimde kaldı, üstelik kap da delikler olmuştu. Karaca müşteri hizmetleriyle yazışmam ve uzun uğraşlar sonucu edindiğim bilgi : 10 yıl yedek parça bulundurması gerekirken yedek pa...
Karaca Çorum mağazasından 04.04.2026 tarihinde kasadan ödeme yaparak Karaca Powercast hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün mağaza alışverişi olmasına rağmen kargo ile tarafımıza teslim edildi ve kutusu hiç açılmadı, ürün kullanılmadı. 08.04.2026 tarihinde, koşulsuz 14 gün içinde iade hakkımız o...
Satış sonrası verdiği arıza nedeniyle servise bıraktığımız Karaca mastermaid hamur yoğurma makinesi, önce serviste yaklaşık 1 ay parça bekledi. Sonra merkeze gönderdiklerini söylediler. Akabinde problemin hallolduğunu söylediler ve kargoyla gönderdiler. Fakat kargoya yanlış adres verildiği için ürün...
Garantisi devam eden Karaca marka hamur yoğurma makinemin karıştırma aparatı yuvasında sıkıştığı için Aralık ayında Antalya’daki servise teslim ettim. Servis ürünü ana merkeze gönderdi. 18 Şubat’ta tarafıma ulaşarak ürünümün kargo sürecinde kaybolduğunu bildirdiler. Yaklaşık 18.000 TL bedelli hamur...
Yorumlar