to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Hamur Yoğurma Makinesi İçin 14 Günlük İade Hakkının Haksız Reddi
Karaca Çorum mağazasından 04.04.2026 tarihinde kasadan ödeme yaparak Karaca Powercast hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün mağaza alışverişi olmasına rağmen kargo ile tarafımıza teslim edildi ve kutusu hiç açılmadı, ürün kullanılmadı.
08.04.2026 tarihinde, koşulsuz 14 gün içinde iade hakkımız olduğunu düşünerek ürünü iade etmek istedik. Ancak mağaza, ürünle alakalı bir sorun olmadığı için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimizi reddetti. Ürün tamamen sıfır, kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması bizi mağdur etti.
Karaca müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 1–2 gün içinde aranacağımız ve ürünün koşulsuz iade edilebileceği söylendi, ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 14 günlük yasal süre dolmak üzereyken hâlâ bir çözüm üretilmemesi endişe verici.
Ürünün kutusu açılmamış, hiç kullanılmamış olması ve yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmamıza rağmen iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Karaca Powercast hamur yoğurma makinesinin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca Çorum mağazasından 04.04.2026 tarihinde kasadan ödeme yaparak Karaca Powercast hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün mağaza alışverişi olmasına rağmen kargo ile tarafımıza teslim edildi ve kutusu hiç açılmadı, ürün kullanılmadı.
08.04.2026 tarihinde, koşulsuz 14 gün içinde iade hakkımız olduğunu düşünerek ürünü iade etmek istedik. Ancak mağaza, ürünle alakalı bir sorun olmadığı için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimizi reddetti. Ürün tamamen sıfır, kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması bizi mağdur etti.
Karaca müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 1–2 gün içinde aranacağımız ve ürünün koşulsuz iade edilebileceği söylendi, ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 14 günlük yasal süre dolmak üzereyken hâlâ bir çözüm üretilmemesi endişe verici.
Ürünün kutusu açılmamış, hiç kullanılmamış olması ve yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmamıza rağmen iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Karaca Powercast hamur yoğurma makinesinin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyorum.
