to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 20 gün önce Isparta İyaş Karaca mağazasından Hatır model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra makine ısıtma yapmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan sadece beklemem gerektiği söylendi ve şu an 20 gün daha beklemem isteniyor. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi.
Aynı mağazadan aldığım tost makinesinde de benzer bir sorun yaşadım; iç haznesi kısa sürede soyuldu ve servise gönderdiğimde hiçbir işlem yapılmadan ürün aynen geri gönderildi. Her iki üründe de sorun yaşadım ve Karaca’dan kesinlikle memnun kalmadım.
Ürünlerin arkasında durulmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Karaca mağazasından satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Kahve pişirirken bazen bir anda "pişti" uyarısı veriyor fakat kahve ılık oluyor. Genellikle 5 kere düzgün çalışsa da 6. Veya 7. Denemede sorunlu çalışıyor. Ayrıca, ürün son tami...
Karaca online mağazadan bir buçuk ay önce hediye olarak aldığım Su Hazneli Hatır kahve makinesi, hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve su almıyordu. Ürünü servise gönderdik, bu sefer de makine paramparça halde geri geldi. Tekrar servise yolladık, bu kez de sapı kırık olarak teslim edildi. Her defasınd...
Karaca mağazasından aldığım Hatır Plus kahve makinesini iki kez servise gönderdim. İlki 20 gün, ikincisi ise 10 gün sonra geldi ve gönderdiğim gibi sorun aynen devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmamış. Müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün değil. Garantim devam ettiği halde hiçbir çözüm üretilmedi, ma...
Karaca Hatır Neo model kahve makinesinde yaşadığım temassızlık sorunu nedeniyle, makine kahve pişmeden kendi kendine kapanıyordu. Aynı arıza ilk ürünümde yaşandıktan sonra değişim yapıldı; ancak yeni gönderilen üründe de aynı sorun devam etti. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ürünü Konya ...
30 Mart’ta İstinyepark Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi, kısa sürede arızalandı. 19 Haziran’da ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sordum. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, servi...
Yorumlar