to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Şikayet
Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden 30 Ekim tarihinde mutfak robotu siparişi verdim, ancak 2 Kasım’da bana çay kahve makinesi gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu görünce kargoyu tekrar iade ettim ve ürün Karaca tarafından teslim alındı.
O günden bu yana defalarca kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde sadece talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde ne arayan oluyor ne de sorunum çözülüyor. Bugün tekrar aradım, yine aynı cümleler kuruldu ve somut bir adım atılmadı.
97879095 numaralı siparişime ait, parasını ödediğim mutfak robotunun bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderim ve sonrasında süreçle ilgili bilgilendirilmemem sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
