to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Emine K***, Karaca’nın kendi internet sitesinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce aldığım hamur yoğurma makinesinin kıyma tepsisi kutunun içinden çıkmadı. Bunu geç fark ettiğim için tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve eksik parça kabul edilmedi.
Daha sonra yine kendi hesabımdan arkadaşımın kızına hediye olarak aldığım tencerenin, etrafa sıçramayı önleyen kapağının kutuya konulmadığını gördük. Bunun üstüne bir de bu ay içinde, kardeşimin görümcesinin aldığı hamur yoğurma makinesinde bu kez hamur yoğurma aparatının eksik olduğu ortaya çıktı. Sadece son üründe iade işlemi yapılabildi, diğerlerinde ise mağduriyetimiz aynen devam ediyor.
Farklı zamanlarda, farklı kişiler için alınan ürünlerde sürekli eksik parça çıkması, bunun rastlantı değil, sistematik bir sorumsuzluk ve dikkatsizlik olduğunu düşündürüyor. Bu durum hem güven zedeliyor hem de Karaca markasına karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oluyor.
Eksik parçalarımızın temin edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için süreçlerinizi gözden geçirmenizi talep ediyorum. Gerekirse bu konuda şahitlerle birlikte resmi şikayetlerimi ilgili mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
İki ürün için elimde bulunan sipariş/fatura numaralarım aşağıdadır:
[Buraya iki ürün için sipariş veya fatura numaralarınızı ekleyebilirsiniz.]
Karaca’dan aldığım döküm yoğurma makinem bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Çanakkale Merkez’deki Alkar Ticaret yetkili servisine teslim ettim. Teslim ederken, yanlışlıkla sonradan ayrıca satın aldığım çiğ köfte, kıyma, sucuk ve sosis aparatlarını da makineyle birlikte verdik. Yetkili servis, cihazı...
2023 Mayıs ayında aldığım hamur yoğurma makinesinin, parasını ödememize rağmen yanında aldığımız kıyma makinesi aparatlarını yollamadılar. Üretilmediğini söyleyen bayi, üretilmeyen ürünü neden satar? Karaca firmasını, diğer yabancı markalara tercih etmemizin sebebinden biri parça veya aparat sıkıntı...
Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 3 yıl kadar önce Karaca bayisinden kıyma aparatlı Multichef 6 litrelik hamur yoğurma makinesi aldım. Cihazın üst uç kısmına kıyma aparatı takılan yerdeki aktarma dişlisi kırıldı. Kırılan dişliyi cihazın herhangi bir yerini sökmeden tornavida yardımıyla çıkardım. Yetkili...
Karaca'dan hamur yoğurma makinesi ve kıyma makinesi aldım, fakat belirtilen zamanda kargoya verilmedi ve hâlâ bekliyorum. Günlerdir 'sipariş hazırlanı...
İyi günler, ben Karaca'dan hamur yoğurma ve kıyma makinesi bir olan ürün aldım. Kıyma makinesi olan bölüm bozuldu, 2-3 kullanmada bozuldu ve bu beni çok üzdü. Lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim. İnceleme talebi istiyorum. Çok aramama rağmen müşteri danışmanına da ulaşamadım.
Yorumlar