to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 16.01.2026 tarihinde kendi online sitesi üzerinden Karaca My Caffe Barista s10 entegre süt hazneli espresso, latte ve cappuccino makinesini matte Black modelini satın aldım. İlk aldığımda bardak ısıtma bölümü gayet iyi ısınıyor ve kahveleri sıcak hazırlıyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kahveleri soğuk yapmaya, bardak ısıtma bölümü de hiç ısınmamaya başladı.
Bunun üzerine ürünü yetkili servise elden teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Fakat ürünü eve getirip denediğimde bu kez kahve bile yapmadığını, yani çalışmadığını gördüm. Aynı gün tekrar servise götürdüm ve bu kez ürünün Karaca tarafından kargo ile başka bir servise gönderildiği söylendi.
25 Ocak’tan beri devam eden bu süreçte, ikinci kez servise gidişinden bu yana 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Yeni aldığım bir ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadan sürekli servise götürmek zorunda kaldım.
Bu nedenle sorunlu ürünün tamirle oyalanmak yerine, garanti kapsamım çerçevesinde acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Karaca mycaffe Barista s10 Entegre Süt Hazneli Espresso, Latte ve Cappuccino Makinesi Matte Black model kahve makinemle yaklaşık 1,5 aydan fazladır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım makinede bardak ısıtma bölümü ısınmıyor ve makine kahveyi ılık yapıyordu. Bu nedenle ilk ürünü defalarca, toplamda 3 kez teknik servise götürmek zorunda kaldım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettikten sonra Karaca bana yeni makine göndermeyi teklif etti ve ben de kabul ettim. Ancak gönderilen 2. Makinede de aynı problem devam ediyor; bardak ısıtma bölümü yine ısınmıyor ve hazırlanan kahveler sıcak olması gerekirken ılık oluyor. Her iki makineyi de kullanım kılavuzuna birebir uyarak, tüm test ve kontrollerini yaparak denememe rağmen sonuç değişmedi ve aynı arıza devam etti.
Aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmaktan ve zaman kaybetmekten gerçekten yoruldum. Bu nedenle artık ürünün tekrar tamire gönderilmesini veya yeniden değişimini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
Karaca’nın internet sitesinden 5 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım my caffee barista s10 model kahve makinesinden çok kısa sürede memnun kalmadığım ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, her gün kahve içmiyorum, hatta son 3 ayda sadece 2 kez çalıştırdım. Buna rağmen makineni...
Karaca’dan 08.02.2026 tarihinde Adana şubenizden Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi satın aldım. İlk gelen cihazda kahve hazırlama işlemi hiç başlamıyor, makine kahve yapmıyor ve ön paneldeki tüm ışıklar yanıp sönüyordu. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve yetkili servise başvurdum. Servis incel...
Karaca My Caffee Barista s20 otomatik espresso makinesini 18.10.2025 tarihinde sütü ısıtmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten ürün elime ulaştığında ise parçaları eksik gönderilmişti, bu yüzden makineyi hiç deneyemedim. Yetkili servisle defalarca, yaklaşık 10–15 kez telefon görüşmesi ya...
Karaca mycaffe Barista s10 entegre süt hazneli espresso, latte ve cappuccino makinesini 2025 Şubat ayı sonunda Amazon Prime üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra süt köpürtücü bozuldu ve sütü hiç köpürtmemeye başladı. Bu arıza nedeniyle makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyo...
Yorumlar