Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet Ve Belirsiz Çözüm Süreci

TurkNet fiber internet aboneliğimde 03.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti hem günlük işlerim hem de iş amaçlı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu uzun süreli kesinti ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili 105092710 numaralı destek kaydını açtım. Destek kaydında arızanın “fiber kesinti” kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen günler geçmesine karşın sorun çözülemedi ve net bir çözüm süresi de paylaşılmıyor. İletişim kanallarından aldığım yanıtlar da belirsiz kaldığı için ne zaman tekrar internete kavuşacağım konusunda hiçbir öngörüm yok.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde yeniden aktif edilmesini ve arızanın durumu ile çözüm süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.