Sipariş Teslim Edilmedi Ve 360 TL İade Edilmedi

08.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Migros Yemek üzerinden Atakent Subway şubesinden 360 TL tutarında sipariş verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmedi, uygulamada sipariş durumu kısmında saat gece 01.00 olduğunda “siparişiniz teslim edildi” şeklinde göründü ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Bunun üzerine canlı desteğe yazdım ve canlı destek bana siparişin restorandan hiç çıkmadığını ve artık gelmeyeceğini söyledi. Buna rağmen karta çekilen 360 TL tutarındaki ücret için herhangi bir iade yapılmadı.

Sonrasında müşteri hizmetleri ve farklı kanallardan tekrar tekrar ulaştım ancak hiç kimse ücret iadesi konusunda yardımcı olmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve siparişi alamadığım halde tahsil edilen 360 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.