to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2023'te 408-3167236-5640363 sipariş numarası ile amazon.com.tr üzerinden satın aldığımız Karaca Multichef stand mikser/hamur yoğurma/kıyma makinesinin arızası sebebiyle 01.05.2024 tarihinde Malatya'daki yetkili servise, devamında yetkili servisten tüm parçaları ile (22.05.2024) kargolanarak Karaca merkezine gönderildi.
Ürünün tamiratının yapılamadığı tarafımızca Karaca müşteri hizmetlerini 13.06.2024 tarihinde telefonla aramamız üzerine öğrenilmiş oldu. Birkaç görüşmeden sonra ürün 05.07.2024'te yetkili servisin adresine iade edilmiş, devamında da tarafımıza belgesiz olarak intikal etmiştir. Amazon müşteri hizmetleri ile devamında Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler neticesi değişime ilişkin evrakları mail - WhatsApp aracılığıyla (06-08.07.2024) temin ettik. Hatta ürünün ufak bir parçası Karaca merkezde kaybolmuş olduğundan o parçayı da temmuz ayı sonunda getirtmiş olduk.
Kısacası, gerek Karaca firması gerekse de amazon.com.tr firması tarafından zaman kayıpları ve mağduriyetler oluşturulmuş; ne Karaca firması ürününün arkasında durup ürününün değişimine 'Amazon ile anlaşmamız yok' diyerek yanaşmamış, ne de Amazon firması ürünün aynısını (internet sitelerinde halen satışı mevcut olmasına rağmen) değiştirmemiş ya da defaten müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen (..., 27.07.2024, 31.07.2024, 14.08.2024, 16.08.2024) aynı özelliklere sahip (müdavimi) üst ürünler ile değişimini gerçekleştirmemiştir.
Ayrıca amazon.com.tr'den yetkili birisinin aramasını istememize rağmen arayan dahi olmamıştır.
Merhabalar Karaca web sitesinden Karaca Multichef stand mikser mutfak şefi 1900w 5,5 litre ürün aldım hamur yoğurma aparatı kırıldı. İki farklı yetkili servis ile görüştüm ellerinde yedek parçasının olmadığı yedek parça tedariki yapmadıklarını söylediler. Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...
24.03.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden satın aldığım Karaca Multichef Stand mikser ürünüm teslim edildiğinde, sıçratma kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, bayram araya girmesine rağmen Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt olu...
19.10.2024'de Karaca Home Erzincan Halitpaşa Caddesi Mağazası'ndan Karaca Multichefs standart mikser ürününü satın aldık. Satın aldığımız ürünün faturası olarak ekran fotoğrafı mağaza bilgisayarı ekranından çekilerek tarafıma verildi. Daha sonra, ürünün kullanışlı olmaması ve hamur yaparken içerisi...
Karaca Züccaciye Sanayi ve Ticaret a. Ş.'nden 06/12/2022 tarihinde Karaca Mastermaid Chef Stand Mikser 1500 w hamur yoğurma makinesi aldım. Bozuldu, Yetkili servise gönderdim. 24/03/2024 tarihli ve 02671694_1003 numaralı servis talep fişi ile sorunun kronik olduğu, değişim ya da yedek parçanın mevcu...
Karaca multicast döküm chef stand mikser 1600w ürününü 15/03/2022 tarihinde 2.999₺ aldım. Almaz olaydım. Ürün için 13/08/2023 02407078_1003 arıza talebinde bulundum ve bir gün sonra 2308134032953122 MNG Kargo koduyla servise gönderdim. Bir süre sonra ürünün tamirini yaptıklarını beyan edip ürünü tek...
Airfryer 805 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.725 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.586 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.591 
Tencere Seti 2.960 
Termos 472 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar