Emniyetsiz Ve Hijyensiz Yolculukta Hayal Kırıklığı

25 Kasım saat 15.30 Antalya-Denizli seferinde, 10 hf 461 plakalı araçta 49 numaralı koltukta hayatımın en kötü yolculuk deneyimini yaşadım. Araçtaki emniyet kemerlerinin çalışmıyor olması tam anlamıyla bir skandaldı ve bu aracın nasıl muayeneden geçtiğini gerçekten merak ediyorum. Emniyet kemeri sorununu muavine ilettiğimde kemerin bozuk olduğunu, yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadı. Yolcu güvenliğini bu kadar riske atan bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Araç içindeki koltuklar son derece kirliydi, hijyen yok denecek kadar azdı ve temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde belli oluyordu. Koltukların adeta mikrop yuvası gibi olması, uzun süren bir yolculukta kendimi çok rahatsız ve huzursuz hissetmeme neden oldu. Ayrıca yolculuk, belirtilen süreyle hiçbir şekilde uyuşmadı ve zaten konforsuz olan bu ortamda fazladan zaman geçirmek zorunda kaldım.

Bunlara ek olarak otobüs, durak olmayan yerlerde de yolcu indirip bindirdi. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturdu hem de firmanın kurallara ne kadar duyarsız olduğunu gösterdi.

Bu kadar sorumsuz ve özensiz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak özellikle emniyet kemeri, temizlik ve durak dışı yolcu indirip bindirme konularında denetimlerin artırılmasını, bu aracın ve benzer durumdaki araçların acilen kontrol edilip sorunların giderilmesini talep ediyorum.