to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Üründe Çizilme Yaşayınca Hayal Kırıklığına Uğradım!
Karaca’dan Cepa AVM Ankara mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere takımının 10 yıl çizilmez garantisi olmasına rağmen, ürün daha 3. Yılında çizildi. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve çizilmez olduğu belirtilerek aldım, bu nedenle çizilme yaşayınca hayal kırıklığına uğradım.
Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Hem 10 yıl çizilmez garantisi verilmesi hem de bu kadar kısa sürede oluşan çizilmeyi kullanıcı hatasına bağlayıp sorumluluk alınmaması bana haksızlık gibi geliyor.
Karaca’nın vermiş olduğu 10 yıl çizilmez garanti sözünün arkasında durmasını ve Bio Diamond tencere takımımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Tabanında 3 yıldır kullanmış olduğum için oluşan lekeleri yanık gibi değerlendirip kullanıcı hatası deyip yolladılar arkadaşım sen çizilmez tencere satıyorsun tencere çizilmiş diyorum tabanı yanık diyorsun tabanında yanık yok gerekli yerlere müracaatımı yaptım
