to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Bornova fincancılar çarşısı’ndan almış olduğum bio Diamond tencere takımını çizilmez ve dayanıklı olduğu söylenerek tercih ettim. Ancak ürün hem kısa sürede çizildi hem de iç kaplaması kendi kendine soyulmaya başladı.
Ürünü yaklaşık bir yıl içinde bu hale getiren herhangi bir darbeye, yanlış kullanıma veya metal kaşık benzeri aşırı bir müdahaleye maruz bırakmadım. Buna rağmen tencerelerin yüzeyi bozuldu ve artık güvenle kullanamaz durumdayım.
Karaca’nın bio Diamond tencere takımını, reklamlarında ve satış esnasında anlatıldığı gibi dayanıklı ve çizilmez olmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tencere takımımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Karaca’dan aldığım Bio Diamond tencerenin kulp kısmından soyulmaya başlaması ve tabanın orta kısmında oluşan hasarlar nedeniyle 15’inde servise gönderdim. 19’unda tarafıma değişim yapılabileceğine dair bir link gönderildi ve bu link üzerinden 4 adet ürün arasından seçim yapmam istendi. Ancak bu 4 ü...
Karaca markasından Bio Diamond tava seti ve yedi parça tencere seti satın aldım. Bana, ürünlerin asla çizilmeyeceği bilgisi verildi. Demir kaşık kullanılsa bile çizilmeyeceği söylendi fakat ben yine de demir kaşık kullanmadım ve ürünleri bulaşık makinesine atmadım. Yine de ürünlerim çizildi. On yıl ...
Yedek parçayı 6 aydır temin etmediler. Bio Diamond tencere takimi çizildi garantiye 2 ay önce gönderdik ondanda cevap yok. Aldığımız yer zaten sürekli geçiştiriyor. Kaç kere müşteri hizmetlerinizi aradım. Aldığım mağazayı aradım. Hiç onlardan da cevap yok. Buradan Karaca yetkililerine sesleniyorum l...
Karaca'dan aldığımız 10 yıllık garantisi olan Bio Diamond tencere takımının büyük boy tenceresinde 1 ay içerisinde soyulmalar oluştu. Soyulan tencereyi Karaca mağazasına götürdük, bizden komple seti göndermemizi istediler. Yaklaşık 20 gün önce gönderim sağladık, bize 20 günün sonunda "tavası yanmış...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond tencere setimi garanti kapsamında, üzerlerinde oluşan çizikler nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Ankara Cepa mağazasına teslim ettim, mağaza da ürünleri “Ankara Konteyner Servis” e göndermiş. Servis inceleme sonucunda çizikleri kullanıcı hatası olarak değerlendirmiş, ancak ...
Yorumlar