to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Plus 5 in 1 Konuşan Közde ve Sütlü Türk Kahve Makinesi ve Filtre Makinesini yaklaşık 4 ay önce Bursa Osmangazi Depo Beyaz Eşya Market’ten aldım. Ürün çok az ve özenli kullanılan bir makine olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce cihazın hiç elektrik almadığını fark ettim.
Ürünü teknik servise götürdüğümde, su kaçtığı için anakartın yandığını ve bu nedenle 2.200 TL ücretle onarım yapabileceklerini söylediler, hatta fotoğraf da gönderdiler. Ancak ürünün kullanım şeklime ve kısa sürede, çok az kullanılmasına bakınca su kaçması ve ana kart yanması açıklamasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Bu kadar yeni ve az kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza vermesini kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleri ile de görüştüm, fakat “Teknik servis ilgilenir, bizimle alakası yok.” şeklinde bir cevap aldım. Ürünün kutusu ve garantisi duruyor, garanti kapsamında olması gereken bir ürün için benden bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve sorumluluğun tamamen teknik servise bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Karaca’dan, garanti kapsamında bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce tüm ev eşyalarımı yeniledim ve küçük ev aletlerinde Karaca markasını tercih ettim. Aldığım ürünler arasında Karaca Hatır Plus 5in1 Konuşan kahve makinesi de vardı ancak bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki ay içinde kahve makinesini iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım....
Karaca internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım Karaca Hatır Türk kahve makinesi, aldığım günden beri düzgün çalışmadı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Makine kahveyi asla köpüklü yapmıyor, kahveyi acı ve köpüksüz bir şekilde veriyor. Bir süre sonra da tüm ışıkları kırmızı yanmaya başladı...
Karaca’dan birkaç ay önce internet sitesi üzerinden su hazneli Türk kahve makinesi satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünü hemen kullanamadım, ancak cihazı ilk kez açtığım son 2–3 gündür bir fincan kahveyi bile doğru düzgün yapmayı başaramadık. Bir paket kahve bitti ama ortada doğru düzgü...
Karaca uygulaması üzerinden Hatır Köz Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Makineyle sadece iki kere kahve yaptım ve her ikisinde de kahve hiç köpürmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talep ettim ancak önce servise göndermem gerektiği, servisten son...
Karaca markasına ait Hatır su hazneli otomatik Türk kahvesi makinemiz daha ilk aldığımız günden beri bir çalışıp bir çalışmama sorunu yaşıyor. Ürün 25.09.2025 tarihinde alınmış, internetten hediye geldi ve faturasına da sahibiz. Kahve makinesi suyu hazneden almasına rağmen pişirme işlemini gerçekleş...
Yorumlar