Karaca Züccaciye Tencere Setinde Çizik Ve Soyulma, Acil Değişim İsteği

Karaca markasına ait Dream Bio Granit 7 Parça Tencere Seti Rose ürününü 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Yaklaşık 5 aydır kullandığım ürünün hem iç yüzeyinde çizilmeler oluştu, hem kulp kısmında hem de tencerenin dış yüzeyinde soyulmalar başladı. Çeyiz için özenle aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak yetkiliyle görüştüğümde ürünü kargo ile incelemeye göndermem gerektiği söylendi; ancak bu sürecin çok uzun ve yorucu olacağını düşünüyorum ve günlük hayatımı da olumsuz etkilemesini istemiyorum.

Bu nedenle, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tencere setimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.