to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Tekirdağ Tekira Şikayeti
Tekirdağ Tekira AVM Karaca mağazasından krem rengi Çaysever robotea Pro Quartz almak için gittik. Mağazada ürünün krem renginin olmadığını, istersek adresimize gönderilebileceğini söylediler. Biz de mağazada ödemeyi yapıp adres bilgilerimizi verdik ve ayrıldık. Akşam eve geldiğimizde faturaya baktığımızda, özellikle krem rengi istediğimiz halde ürünün siyah renk olarak kesildiğini gördük.
Mağazayı tekrar aradığımızda özür dileyerek işlemi iptal ettiklerini, ardından krem renkli ürünü sisteme girip yeniden fatura oluşturduklarını söylediler ve bu kez krem renge ait fatura mail olarak geldi. Buna rağmen defalarca özellikle krem rengi istediğimizi belirtmemize rağmen adresimize siyah renk ürün gönderildi.
Şu anda şehir dışında, mağazaya yaklaşık 100 km uzaklıkta bulunuyorum. Mağazayı aradığımda ürünü mağazaya çağırdıklarını ve gidip mağazadan almam gerektiğini söylüyorlar. Mesafeden dolayı mağazaya gitmem mümkün olmadığı için, siparişi oluştururken de zaten kargo ile gönderim konuşulduğu için, 6.999 TL tutarında kredi kartıyla satın aldığım Çaysever robotea Pro Quartz model ürünün, en başta talep ettiğim gibi krem renginin adresime ücretsiz olarak kargolanmasını talep ediyorum.
Bu renkten istemiştim
Tekirdağ Tekira Karaca Mağazası
Gelen ürün bu
Karaca firması problemi kendisi maalesef çözemedi. Biz kendi imkanlarımızla 50 km gidiş, 50 km dönüş 100 km yaparak Çorlu şubesinden değişim yapmak zorunda kaldık. Sattığı ürünün arkasında duramadılar demek ki ürünü satana kadar ilgili, ürünü sattıktan sonra kendi imkanlarınızla problemi çözeceksiniz çözüm var. Yoksa mağdur olmaya devam.
Krem renkli Çaysever Robotea Pro Quartz ürününü almak istedim, mağazada siyah gönderildi, mağaza sorunu çözemedi, 100 km yol yaparak başka şubeye gidip ürünü değiştirdim.
