Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Aslı sonuçtan memnun değil

Karaca Züccaciye Tea Break 2 İn 1 Çay Makinesinde Pas Sorunu

Karaca Züccaciye Tea Break 2 İn 1 Çay Makinesinde Pas Sorunu
Karaca Züccaciye Tea Break 2 İn 1 Çay Makinesinde Pas Sorunu
profile
23 Ocak 23:46
460

Karaca’dan paslanmaz çelik olarak satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah model çay makinesini 17.11.2025–23.12.2025 tarihleri arasında kullandım. Buna rağmen ürünün paslanmaz olarak satılmasına karşın demlik kısmının içindeki süzgeçte ve demlikle su ısıtıcısının birleşme noktalarında paslanma oluştu.

Bu sorun üzerine Karaca Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de 23.12.2025 tarihinde ürünü Ankara/Çankaya’daki Naz Teknik Servis’e teslim ettim. Ardından telefonuma inceleme sürecinin 20 iş günü sürebileceğine dair SMS geldi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve inceleme süreci için verilen linkte de hiçbir güncelleme görünmüyor.

Bu süre zarfında Naz Teknik Servis’e telefonla ulaşmayı denedim, telefonlarım açılmadı. Karaca Müşteri Hizmetleri’ni tekrar aradığımda ise yalnızca sürecime ilişkin SMS atılıp görüşme sonlandırıldı. WhatsApp üzerinden Karaca’ya yazmama rağmen oradan da hiçbir dönüş alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve fatura/sipariş numaram TYS2025031877030’dur.

Ürünün paslanmaz olarak satılmasına rağmen kısa sürede paslanması ve servis ile müşteri hizmetlerinden sağlıklı dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bu da olmuyorsa ürünün şu anki artan fiyatı da dikkate alınarak ödediğim ücretin faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Tehlikeli Bir Arıza Yaşadım

profile
19 Ocak 14:25
739
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Tehlikeli Bir Arıza Yaşadım
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Tehlikeli Bir Arıza Yaşadım
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Tehlikeli Bir Arıza Yaşadım
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Tehlikeli Bir Arıza Yaşadım
+4
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tea Break 2 In 1 Çay Makinesi Kısa Sürede Bozuldu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

profile
13 Ocak 11:08
395
2
Melike sonuçtan memnun değil

Karaca Züccaciye Tea Break 2 İn 1 Çaycı Arızası

profile
07 Ağustos 2025 09:32
1.697

Karaca Yeni Cihaz Tarafıma Yollanmadı

profile
20 Aralık 2025 19:53
340
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Su Kaçırma Sorunu!

profile
21 Aralık 2025 21:01
233
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Su Kaçırma Sorunu!
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Su Kaçırma Sorunu!
Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Su Kaçırma Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri