to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X AC Şarj Sorunu Ve OBC Parçası Bekleme Süreci Mağdur Ediyor
Togg T10X aracım ac şarj olmuyor, sadece dc şarj ile aracı kullanabiliyorum. Aracı bu sorun nedeniyle 21 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Bornova servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda obc cihazında arıza tespit edildi ve parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi.
Ancak obc parçasının ellerinde olmadığı, tedarik edilmesi gerektiği belirtildi ve yaklaşık iki haftadır herhangi bir parça temin süresi veya net bir tarih verilmeden bekletiliyorum. Araç garanti kapsamında olduğu için ücret talep edilmedi fakat bu belirsizlik ve sürecin uzaması mağduriyet yaratıyor.
Obc parçasının bir an önce temin edilerek aracımın ac şarj sorununun giderilmesini ve onarım süreci ile ilgili net bir zaman bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Bornova’daki yetkili servise Temmuz 2026 tarihinde Togg T10X aracımı ac şarj sorunu nedeniyle götürdüm. Araç ac üzerinden şarj olmuyor ve bu nedenle servise başvurdum. Araç yaklaşık bir ay serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak ac şarj sorunu devam ediyor.
Servis ve Togg ile yaptığım görüşmelerde obc cihazının stokta olmadığı, ne zaman temin edileceğinin de belli olmadığı söylendi. Uzun süredir parça beklenmesine rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmediği için aracımı ac şarj olmadan kullanmak zorunda kalıyorum.
Obc parçasının en kısa sürede temin edilip değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına parça değişimi tamamlanana kadar trugo hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum.
