İstanbul İkitelli'de Kuryenet Üzerinden Akbank Kartım Gecikiyor Ve Teslim Edilemedi

İstanbul İkitelli’de Kuryenet üzerinden Akbank kartımı bekliyorum. Gönderi takip numaram 6220400907783. Bir haftayı aşkın süredir kartım teslim edilmedi ve Kuryenet takip ekranında gönderimin hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın kargoda olduğunu ve acentede gözüktüğünü söylüyorlar ancak hiçbir ilerleme olmuyor, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Kartım elime ulaşmadığı için bankacılık işlemlerimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum. Eğer mümkünse şubeden teslim gibi bir alternatif sunulmasını da talep ediyorum.