to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım çaycıyı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis açıklamasında, çalışmayan aksamların değiştirildiği belirtilmişti. Ancak 20 gün sonra elime ulaşan üründe kirli yağ sıçramaları vardı ve alt-üst parçalar farklı renklerde, kullanılmış ve rastgele seçilmiş Karaca yazılı parçalarla değiştirilmişti. Ürünü bu şekilde teslim almak beni çok rahatsız etti.
Memnuniyetsizliğimi müşteri hizmetlerine iki kez ilettim. Her seferinde bana kupon tanımladıklarını söylediler ancak bu kuponları kullanamıyorum. Ayrıca, şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı ve yaklaşık 30 gündür çözüm bekliyorum. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir.
Kuponun aktif edilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever çaycı, bir yıl içinde toplam dört kez elektrik arızası nedeniyle bozuldu. Her seferinde Karaca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca tamire gitmesine rağme...
Kasım ayında Trendyol üzerinden “Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Starlight” aldım. Ürünü yalnızca ben kullanıyordum ve bu sabah su kaynatırken alt kısmı gözümün önünde patlayarak kırıldı. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım; o an ürünün yanında bulunsaydım yaralanabilirdim. Yaşadığım sorun...
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
Trendyol üzerinden Karaca'dan çaycı aldım ürünü yeni kullanmaya başladım sanırım sıkıntısı var çalışmıyor. Satıcıdan faturamı istiyorum göndermiyor. Trendyol'a yazıyorum ilgilenmiyor garantisi bitecek servise göndermem lazım beni mağdur ediyorlar.
Karaca'dan almış olduğum 4'ü 1 arada Robotea Connect özellikli konuşan çaycım arıza verdi. Çay, su, kahve vb. hazırlayamıyordu. Online olarak servis talebinde bulundum ve ürünü kargo ile gönderdim. Ürünün rezistansı değiştirilmiş, buraya kadar sorun yok. Fakat kargo paketini açınca bir baktım, ürünü...
Yorumlar