to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşlı bir akrabamızdan 6 kişilik bir porselen yemek takımı hediye aldık Karaca markalı. Ürünü Viaport mağazasından almışlar. Zamanla birkaç yıkamadan sonra ürünlerin tamamının üzerinde kılcal çatlaklar oluşmaya başladı. Ürünler bulaşık makinesinde düşük sıcaklıkta (45 derece) hep yıkandı. Daha eski, farklı marka ürünlerde hiçbir problem yoktu. Ürünlerin satın alınmasından son 2 yıl dolmak üzere konuyu Karaca'ya ilettik. Ürünler fabrikaya incelenmek üzere gönderildi. Sonuç: Müşteri hizmetleri, ürünlerin faturasına ulaşamadık, evet o tarihlerde Viaport'tan bir alışveriş yapılmış ama bu ürünler faturada belli değil dediler. 2 sene sonra, faturayı bu yaşlı akrabalarımızdan istemenin gereksiz ve yorucu olacağını düşündük. Zaten faturayı da saklamamışlardı. Ürünler, fabrikadan 3'te 2si kırık olarak geldi. Müşteri hizmetlerine, peki fatura yok işlem yapmıyorsunuz; fakat bu sizin ürününüz, markası belli, modelinden ne zaman ürettiğiniz belli; üründeki hatanız nedir diye sorduğumuzda hiçbir cevap verilmedi. Örneğin elinizde arıza çıkan bir marka otomobil var; fabrika diyor ki fatura olmadığı için bu ürüne sahip çıkamayız, hatasının ne olduğunu da söylemeyiz.
Karaca'dan porselen takım alacak müşterilerin bilgisi olması ve faturalarını saklamaları dileğiyle.
Karaca Viaport Container mağazasından eve teslimat 50. Yıl yemek takımı aldım. Açtığımda bütün ürünlerin yaldızları silik, kırık ve delikti. Kusurlu ürün verdiklerinden yenisini talep ettim ancak ürünün sadece iade edebileceklerini ya da yerine başka ürün vermeyi teklif ettiler. Kabul etmedim çünkü ...
Merhaba Karaca'dan 6 kişilik yemek takımı aldım ama kalitesizlikten kullanılamaz durumda züccaciye ürünümde var inanın daha kaliteli Karaca'nın porseleni çiziliyor. Kaşık çatal değdiği an çizik lekeler oluşuyor. Tabaklarım harita gibi oldu ve asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kaç defa aradım m...
Yaklaşık 6-7 ay önce Karaca'dan online olarak yemek takımları ve kahvaltı tabak takımları sipariş verdim. 2 yıl garantili tabaklar. Evleneli 2 ay oldu ve 2 kahvaltı tabağım soyuldu, 1 tane yemek tabağım yamuldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, komple takımı yollamamı istiyorlar. Takımı nasıl yollayay...
Karaca mağazacılıktan almış olduğum Karaca fıne pearl banyan 26 prç kahvaltı seti kare takımım bulaşık makinesinde yıkanma garantisi olmasına rağmen, makinede yıkanma sonucunda desenlerinde silinme durumu ortaya çıktı. Konu ile ilgili olarak servise ürünümü yönlendirdim. Müşteri hizmetleri tarafında...
Karaca marka porselen yemek takımı aldım. Koliden çıktığında büyük çukur tabağın deseninde soyulma vardı. Servisi aradım, Karaca ile iletişime geçmek çok zordu. Epey bir uğraştan sonra kabul ettirdim. Eskisini gönderip ancak o şekilde yenisini gönderdiler fakat üzerinden çok geçmeden yemek takımının...
Viaport 
Yorumlar