Karaca Züccaciye Porselen Takımda Eksik Parça Gönderimi

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce bir porselen takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıktığı için firmayla iletişime geçtik ve eksik ürünlerin kargo ile gönderileceği söylendi. Daha sonra yaşanan gecikmeler ve sorunlar sonucunda, eksik ürünler yerine bu kez tarafımıza bir tencere takımı gönderildi. Gönderilen tencere takımının içinde hediye kartı da bulunuyordu.

Annem bu gelen tencere setini hediye olarak değil, ücreti karşılığında almak istediğini açıkça belirtiyor ve ürünün bedelini sahibine ödemek istiyor. Elimizde sipariş veya fatura numarası olmadığı için nasıl ilerlememiz gerektiğini bilemiyoruz. Annemin isteği, tencere takımının ücretini Karaca’nın uygun göreceği bir IBAN numarasına havale/EFT yoluyla ödeyebilmek ve bu konunun resmiyete kavuşmasıdır.

Bu konuda bize geri dönüş yapılarak, ödemeyi yapabilmemiz için gerekli IBAN bilgisinin veya ödeme yönteminin paylaşılmasını rica ediyoruz.