Karaca Züccaciye Parçalar Kapkara Oldu, Paslanmış Gibi Bir Görüntü Ortaya Çıktı

Karaca internet sitesinden 2 Mart tarihinde Karaca Masterchef kıyma çekme, sucuk, sosis, içli köfte aparatlı hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkamak istedim fakat yıkadığım anda parçalar kapkara oldu, paslanmış gibi bir görüntü ortaya çıktı. Durumu göstermek için görselleri de ekliyorum.

Özellikle kıyma aparatı, içli köfte aparatı, sosis ve sucuk aparatı dahil tüm ek parçalarda bu kararma ve paslanma benzeri sorun oluştu. Sadece yoğurma haznesi ve kek çırpmak için olan yuvarlak büyük çırpıcıda bir problem olmadı, diğer tüm aparatlar ilk yıkamada bu hale geldi. Gıda ile birebir temas edecek parçalarda böyle bir sorun yaşamak hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Mesai saatleri nedeniyle henüz Karaca müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak markadan acil geri dönüş bekliyorum. Öncelikli talebim, sorunlu parçaların sağlam ve paslanma yapmayan parçalarla ücretsiz olarak temin edilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.

Ürünün gıda güvenliği ve kalite standartları açısından incelenmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.