to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın Mycaffe Barista s10 kahve makinesini Karaca uygulaması üzerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün elime ulaştığı gün denediğimde makine düzgün çalışmadı, özellikle sütü hiç almıyordu ve ürünü kullanamadım.
15.02 tarihinde ürünün arızalı olması nedeniyle uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Ürün benden alındı ancak yaklaşık 20 gündür ne tamiri yapılıp tarafıma gönderildi ne de yenisi gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği söylendi fakat kargo tarafından hiçbir mesaj ya da bilgilendirme almadım, ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Hem kullanamadığım bir ürünün parasını ödemiş durumdayım hem de uzun süredir mağdur ediliyorum. Arızalı çıkan kahve makinemin ya tamir edilip en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da sıfır yenisiyle değişim yapılmasını, bunların mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talep ediyorum.
Karaca’dan Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım mycaffe barista s20 Espresso Inox model espresso makinem kutusundan sıfır olarak çıkmasına rağmen hiç çalışmadı, ürün baştan bozuk çıktı. Ürünü yetkili servise verdim, oradan genel servise gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır sorun çözülemedi ve hala çalı...
Karaca online mağazadan Karaca mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Cihaz geçen hafta cuma günü elime ulaştı ancak aldığım günden beri latte tuşuna bastığımda süt yerine su çekiyor ve ürünün asıl fonksiyonunu kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik de...
13 Nisan 2025'de Karaca.com üzerinden 77867263 sipariş numarası ile Mycaffe Barista S20 süt Hazneli Otomatik Espresso ve Latte Makinesi satın aldım. Ürün arıza verince 16 Mayıs 2025’te teknik servis talebi oluşturdum ve ürünü kargoladım. Tamiri mümkün olmayınca bana iade veya değişim seçenekleri su...
Trendyol üzerinden Karaca Coffee Art 1353 espresso kahve makinesini satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken makinenin buhar çubuğu buhar vermemeye ve su akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesi üzerinden görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bağl...
Yorumlar