Karaca Züccaciye Ömür Boyu Garanti Verilen Tencerelerde Çizilme Sorunu

Karaca'dan 2020 yılında Bio Diamond serisi tencere takımı aldık ve ömür boyu garanti veriliyordu. Tencerelerimizin hepsi çizildiği için servise gönderdik ve bize iade veya değişim hakkı sunuldu. İade seçeneğini seçtik ve iade için 800 TL gibi aşırı komik ve saçma bir fiyat iadesi sunuldu. Biz de değişim talep ettik. Şu anda da değişim yapılmadığı tarafımıza iletildi. Bu durumdan vazgeçmeyecekseniz yasal haklarımızı kullanmaktan çekinmeyeceğiz. 800 TL ise iade bedeli, ben de 800 TL ile aynı takımı almak istiyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve değişim talebimin işleme konulmasını istiyorum.